決勝市場：在競爭中取勝的法寶

　　當(dāng)被問及珠寶市場日趨激烈，Shininghouse鉆石世家如何能從中脫穎而出時(shí)，陳小鳳神情自若，一臉坦然，表示沒有競爭就沒有進(jìn)步，會(huì)將面臨的市場競爭當(dāng)成挑戰(zhàn)，自信有決勝市場的法寶：
　　第一：產(chǎn)品更新?lián)Q代很快。鉆石世家擁有龐大的國際頂尖設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)搜集全球時(shí)尚資訊，每月至少推出30款新品，每個(gè)季度推出6到8款經(jīng)典款，這些經(jīng)典款主要針對(duì)中國的高薪白領(lǐng)量身訂做，銷售一直十分火爆；比如我們07年推出了“炫夏”、“閃耀雪絨花”等經(jīng)典系列；每年都會(huì)舉辦鉆石時(shí)尚趨勢新品發(fā)布會(huì)，發(fā)布下一年度潮流新品。
　　當(dāng)然鉆石的設(shè)計(jì)也是一個(gè)不斷嘗試的過程，每一款新品上市都會(huì)先在小范圍內(nèi)試銷，如果銷售不理想，公司很快就會(huì)將其調(diào)回，重新制作，這就保證了款式的新穎，緊跟時(shí)代的脈搏。
　　第二：五重品質(zhì)控制，保證貨品質(zhì)量。我們會(huì)將在以色列、比利時(shí)等地方切割好的鉆石送到工廠進(jìn)行鑲嵌，在生產(chǎn)的過程中，我們有五重品質(zhì)控制，包括倒、執(zhí)、車、電、鑲，重重把關(guān)，確保貨品質(zhì)量；并引入新的技術(shù)與先進(jìn)的加工機(jī)器，如雕銑機(jī)、鑄銑機(jī)全都是電腦化，保證了產(chǎn)品鑲嵌的精確性。
　　第三：火彩鑒定，讓不懂鉆石的人也能買到完美的鉆石。許多珠寶商會(huì)提供鉆石的顏色、凈度、重量的鑒定證書，沒有提供鉆石的火彩證書，但我們買鉆石要看它的火彩的，我們會(huì)將切割好的鉆石送到新加坡的鉆石檢測機(jī)構(gòu)Sigma進(jìn)行鉆石的火彩鑒定，并發(fā)出火彩鑒定證書。這樣鉆石的品質(zhì)就表露無遺，不懂鉆石的人們，也可以通過鑒定證書，購買到完美的鉆石。
　　第四：專業(yè)的GTC培訓(xùn)，為客人提供更專業(yè)的服務(wù)。任何一個(gè)加入鉆石世家的初級(jí)的員工、店員，都要接受崗前培訓(xùn)，主要培訓(xùn)企業(yè)文化，銷售技巧與業(yè)務(wù)知識(shí)。所有的鉆石世家儲(chǔ)備店長都必須通過GTC鉆石分級(jí)師的考試，符合要求的才輸送到店長的工作崗位上去。通過專業(yè)的培訓(xùn)與考試的店長，提升了鉆石世家終端的專業(yè)優(yōu)勢，能在門店為顧客提供更專業(yè)的指導(dǎo)與服務(wù)。
　　在工作之余，陳小鳳喜歡與不同國際的珠寶設(shè)計(jì)師去探討鉆飾的設(shè)計(jì)與改進(jìn)，切磋研究許多鉆石新款，并將她的經(jīng)驗(yàn)和感動(dòng)借由設(shè)計(jì)的作品傳遞給普羅大眾，這與她喜歡畫畫的天性是分不開的。陳小鳳自幼喜歡書法、繪畫，童年時(shí)最大的夢(mèng)想就是當(dāng)一名畫家；她有一種獨(dú)特的靈慧氣質(zhì)，藝術(shù)感悟力極強(qiáng)，這為她在鉆飾設(shè)計(jì)領(lǐng)域的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能實(shí)現(xiàn)兒時(shí)的夢(mèng)想的人并不多，但是對(duì)唯美藝術(shù)的執(zhí)著追求卻能影響她的一生。

　　市場細(xì)分：“同心多元化”的經(jīng)營策略

     隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展與人們生活水平的提高，特別是在一些大中城市，部分年輕人已經(jīng)到了“無鉆不婚”的地步。擁有14億人口的中國，正在邁向小康社會(huì)，鉆石珠寶也將“飛入尋常百姓家”，擁有越來越多的消費(fèi)人群與廣闊的市場前景。
　　陳小鳳認(rèn)為，珠寶行業(yè)新一輪的洗牌開始啟動(dòng)，日趨成熟的珠寶市場必然會(huì)像服裝行業(yè)一樣進(jìn)行市場細(xì)分。Shininghouse鉆石世家將順應(yīng)這種趨勢，開展“同心多元化”的經(jīng)營策略，即以鉆飾為中心，在翡翠、珍珠、寶石、黃金等不同的市場細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行多元化經(jīng)營。鉆石世家也將會(huì)按照多層次的方向發(fā)展，即鉆石世家今后將會(huì)發(fā)展不同檔次的鉆飾品牌，其中Shininghouse只是鉆石世家定位為中高檔的一個(gè)品牌，往后鉆石世家將會(huì)發(fā)展一些更高端的鉆飾品牌。
　　市場布局：“區(qū)域生根”的戰(zhàn)略布局
　　Shininghouse鉆石世家一直采取的是“區(qū)域生根”的戰(zhàn)略發(fā)展布局，即以珠三角輻射廣東省，以廣東省輻射華南地區(qū)，以華南地區(qū)輻射全國。Shininghouse鉆石世家將加速全國市場的“圈地運(yùn)動(dòng)”， 接下來將以北京為重點(diǎn)，重點(diǎn)輻射華北地區(qū)，預(yù)計(jì)2008年開店50家左右，擴(kuò)張方式與現(xiàn)有的“區(qū)域生根”戰(zhàn)略如出一轍。陳小鳳認(rèn)為中國有幅員遼闊的市場，預(yù)計(jì)用十年的時(shí)間，讓Shininghouse鉆石世家的銷售網(wǎng)絡(luò)遍布大江南北。往后，Shininghouse鉆石世家會(huì)將網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到遠(yuǎn)東、香港、新加坡、馬來西亞等地區(qū)，逐步實(shí)施Shininghouse鉆石世家的世界品牌戰(zhàn)略。