開創菜百首飾品牌

　　1985年，菜百公司成為北京市首批獲準經營黃金珠寶、玉石飾品的百貨商場。當菜百人將第一件首飾擺進柜臺內的時候，他們就開始思考如何開拓黃金珠寶、玉石飾品市場。為了做好特色經營，菜百管理層曾南下廣州、深圳等生產基地開展市場調研，精心組織適合北京市場的花色品種。功夫不負有心人， 1994年，菜百公司黃金珠寶、玉石飾品銷售突破1億元，北京市出現了第一個億元柜組。

　　2004年，本著“有所為，有所不為”的原則，菜百公司撤掉了商場內的百貨類商品，投資興建鉆石島、珠寶閣，擴大黃金珠寶、玉石飾品經營面積，使該大類商品得到系統化經營。今天，菜百公司已從傳統的百貨商場發展成為擁有自有品牌的知名首飾專營公司。繼1997年被命名為“京城黃金第一家” 后，2004年又被授予“中國黃金第一家”稱號。

　　為了向消費者提供高品質的產品，菜百公司堅持從源頭抓起。2001年，經中國人民銀行總行推薦，菜百公司成為第一批上海黃金交易所會員單位，獲得參與黃鉑金原料買賣的資格，確保了產品原材料采購的可靠性。

　　有了原料的保證，菜百公司開始致力于打造具有自主知識產權的品牌——菜百首飾。經過反復研究、匯集多方意見后，該公司確立了“精心打造菜百首飾品牌，完善和發展特色經營”的經營理念，并于2001年3月，經國家商標局批準正式注冊了“菜百”商標。由此，菜百公司向黃金珠寶首飾設計、生產、加工、銷售一體化邁出了堅實的一步。

　　雄厚實力打造高品質

　　菜百黃金珠寶、玉石飾品屬于外包生產、加工的產品。為此，菜百公司經過對國內眾多首飾生產廠家廠房、設備、生產能力、技術、人員等方面的考察和綜合評價后，選擇了符合條件的生產廠家為其生產、加工產品的外包方。在此基礎上，菜百公司制定了高于國家、行業標準的《菜百首飾標準》，并以此為標準，向生產廠家下產品質量訂單，并不定期到生產線抽檢商品質量，進一步確保產品質量的穩定。

　　1998年，菜百公司通過了ISO9002國際質量管理體系認證，使企業管理跨上了科學發展的快車道。在黃金珠寶、玉石飾品銷售環節上，菜百公司嚴把商品質量關，在北京市率先提出并實施“每一件首飾實行第三方檢測”，推行首飾“保真銷售”，每件“菜百首飾”都出具國家權威部門的鑒定證書。同時，菜百公司還在業內首開先河，對售價10萬元以上的商品出具國家專業機構提供的“評估證書”。此舉不僅提高了菜百首飾的美譽度，也極大豐富了“菜百首飾”誠信經營的內涵。

　　開發自主知識產權產品

　　在品牌的培育過程中，菜百公司一直堅持設計、開發和推廣擁有自主知識產權的特色商品。為了不斷提高產品設計研發能力，2006年菜百公司與中國地質大學珠寶學院合作開設了菜百黃金珠寶、玉石飾品設計培訓班，培養自己的專業設計人員。此后，菜百的設計人員以全新的視角詮釋黃金珠寶、玉石飾品，不僅推出了原創的“美幻”系列足金新品，還直接參與到世界黃金協會、國際鉑金協會的新產品推廣設計工作中，為引領首飾時尚風潮、推動行業發展做出了貢獻。

　　2007年9月，菜百公司與世界黃金協會獨家推出的“唯有金?純金精品”友誼篇的部分產品便出自菜百公司設計人員的精心打造。在CCTV時尚中國及世界黃金協會組織的“黃金暢想?真女人”等首飾設計大賽中，菜百的首飾設計人員以獨具特色的設計作品屢獲大獎。此外，深受年輕顧客喜愛的“吃喝玩樂”休閑系列金飾也均由菜百公司自行開發設計，充分說明了菜百的設計團隊正在日趨成熟，并得到了市場的認可。

　　2004年，菜百公司成立了“菜百翡翠緣”經銷區，主要經營翡翠手鐲、掛件、鑲嵌飾品及翡翠原石、玉石擺件、白玉飾品等上萬個花色品種。菜百公司先后推出了翡翠龍鳳對牌、翡翠招財貔貅、翡翠生肖掛件等多個系列的玉石產品。其中，翡翠生肖掛件特色鮮明，設計師從不同角度詮釋中國傳統的生肖文化，為12種動物塑造了不同的神態，于方寸之間表現出不同的寓意，使生肖文化與玉石文化完美結合，受到市場的熱烈歡迎。

　　文化營銷引導消費

　　多年來，菜百公司從未放松過對首飾文化的宣傳、推廣。從1997年開始，菜百公司就積極與世界黃金協會、國際鉑金協會、DTC鉆石推廣中心等國際權威機構合作，將“K-gold18K時尚金飾”、“我的鉑金”、“煽動、惹火”鉆石吊墜等多種國際時尚首飾概念成功介紹給國內消費者，引導飾品消費觀向著時尚化、個性化方向發展。

　　2004年，菜百公司斥百萬元巨資設立了“翡翠緣”，并設立了京城首個“翡翠文化沙盤”。沙盤再現了緬甸帕敢地區的翡翠礦場，生動演示了翡翠的開采過程。同時，菜百公司還通過展示翡翠原石和翡翠A、B、C貨現場講解玉石的雕琢過程以及翡翠顏色、種質標本展示等方式，向消費者系統介紹了翡翠開采、加工、銷售、鑒定、評價等過程，讓更多的消費者和收藏愛好者進一步了解玉石文化。

　　2006年5月，菜百翡翠緣推出“精品翡翠擺件”展賣。在翡翠精品觀賞廳內，200余款翡翠擺件、雕件全面上市。款款構思巧妙的玉石作品令不少顧客嘆為觀止，真正領略到玉文化的博大精深。

　　此外，優質的售后服務也成為菜百首飾的“品牌標簽”。菜百公司制定、完善了《黃金珠寶、玉石飾品25項服務承諾》，并率先在同行業中成立了黃金珠寶、玉石飾品售后服務中心。該售后服務中心每年要接待40多萬人次，成為菜百公司樹立品牌形象的重要窗口。2005年，菜百公司黃金珠寶、玉石飾品售后服務中心獲得了第二屆“全國名優產品售后服務先進單位”榮譽稱號。

　　產品、品牌、營銷及服務上的特色化經營，為“菜百”首飾樹立了良好的品牌形象。“菜百”首飾品牌先后成為“中國珠寶首飾業馳名品牌”、“北京名牌產品”、“北京市著名商標”、“中國行業最具影響力品牌”。繼2006年9月菜百玉石類首飾成為“中國名牌”產品后，2007年菜百黃金類飾品又獲得中國名牌殊榮。可以說，正是特色經營，使菜百公司步入一個又一個全新的發展階段。