2008年9月的深圳國際珠寶展，諸多針對特許經(jīng)營的論壇，即將展開。新一輪的加盟招商熱潮，開始浮現(xiàn)出端倪。當(dāng)投資者逐漸成熟，創(chuàng)業(yè)行為愈加理性成為當(dāng)下的實(shí)際情況時，也許從云端著陸，真正放下焦躁，研究一下消費(fèi)者心理，再制訂和實(shí)施行之有效的營銷策略，才是珠寶零售終端的制勝之道。

    珠寶零售管理論壇解碼80后消費(fèi)行為

    一向主張決勝終端，就必須做到店面精細(xì)化管理的北京前沿顧問公司首席管理專家徐斌先生，針對不同的消費(fèi)者，做了不同的話術(shù)設(shè)計(jì)。也就是說，標(biāo)準(zhǔn)化的每一個細(xì)節(jié)，都應(yīng)該跟隨著時代，跟隨著消費(fèi)者消費(fèi)行為的演變，進(jìn)行不斷的調(diào)整和改變。

    對于消費(fèi)者，尤其是新生代消費(fèi)者而言，珠寶首飾的購買和消費(fèi)過程，已經(jīng)成為一種包含幻想、情感和樂趣的行為，成為一種愉悅的個人體驗(yàn)。品牌的產(chǎn)品和服務(wù)的絲毫欠缺，都會導(dǎo)致缺乏品牌忠誠度的消費(fèi)者對其支持力的下降。如何挖掘可成為品牌利用的市場潛力、規(guī)律；如何深入精確地研究消費(fèi)心理并提供有價值的產(chǎn)品；如何用鮮明的創(chuàng)新風(fēng)格及全新的營銷理念，讓消費(fèi)者體味到品牌的個性文化；如何為品牌目標(biāo)消費(fèi)群體提供貼近其生活方式的周到滿意的服務(wù)，這些問題已成為珠寶品牌決勝市場的關(guān)鍵。

    在2008年深圳國際珠寶展上，中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會、深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會、《鳳凰周刊·珠寶》雜志和深圳市吉盟首飾有限公司將聯(lián)合主辦“珠寶零售管理論壇”，專門進(jìn)行“80后消費(fèi)行為與營銷策略”的主題探討，目的在于通過對新生代消費(fèi)者行為解析，探討終端贏利的新思路，并在特許經(jīng)營模式進(jìn)入“規(guī)范時代”的大背景下，為提升珠寶首飾業(yè)終端贏利獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

    市場研究成品牌加盟軟指標(biāo)

    珠寶行業(yè)是個高資金占用率的行業(yè)，這無疑為市場拓展設(shè)置了門檻，因此連鎖加盟成為市場擴(kuò)張的重要模式，但是，如何才能成功借助這一模式實(shí)現(xiàn)市場的擴(kuò)張與盈利？高市場針對性的產(chǎn)品、服務(wù)及營銷成為必然的要求。換句話說，不斷開發(fā)令新生代消費(fèi)群產(chǎn)生美學(xué)和精神共鳴的產(chǎn)品，是品牌活力的表現(xiàn)，這種活力還體現(xiàn)在諸多的方面。如果你加盟的盟主，還在把做品牌僅僅理解為找個明星代言人就可以忽悠眾多投資者前來加盟；如果你加盟的盟主，還在不厭其煩地推出大量同質(zhì)化的產(chǎn)品；并且廣告投放始終局限在有限的行業(yè)媒體時，你就一定要搞清楚，你的盟主是否真正了解目標(biāo)消費(fèi)群體是誰，目標(biāo)消費(fèi)群體的需求是什么，他是否有能力制定行之有效的營銷策略，向目標(biāo)消費(fèi)群體準(zhǔn)確傳達(dá)品牌的內(nèi)涵，并令其對品牌產(chǎn)生感情歸屬感，以至達(dá)成最終的銷售。

    諸多現(xiàn)象表明，一個真正有實(shí)力的品牌，或者說值得加盟的品牌，僅有可保證的貨源、完整的形象識別、成套的管理制度、配套的物流和相關(guān)服務(wù)以及覆蓋廣泛的終端已經(jīng)不夠說明問題。因?yàn)檫@諸多的環(huán)節(jié)，最終都是為了贏取銷售業(yè)績，而要提升業(yè)績，就必須有一個貫穿始終的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。制定和執(zhí)行這些管理標(biāo)準(zhǔn)的最終目的，是更好的滿足消費(fèi)者的需求，因此而言，時代背景下的消費(fèi)者心理，“消費(fèi)者在想什么？”，“一切為了引導(dǎo)和滿足消費(fèi)需求”成為貫穿品牌運(yùn)作始終的主線。事實(shí)證明，只有尋找到一個真正有活力、以攻取消費(fèi)者心為最高營銷目標(biāo)的品牌，才是創(chuàng)業(yè)成功的保證。