在這里,戴夢得、老鳳祥深受消費者青睞,兩家品牌已經廣泛分布于各個百貨商場和商業區;在這里,以黃金為主的傳統銷售模式依然風行,綜合珠寶店一路排開,甚至在一條商業街上,有十幾家傳統珠寶店鋪,并面積大多在300平方米以上;在這里,彩色鉆石、克拉鉆石、意大利K金等高端珠寶銷賣得也相當不錯,消費者與導購員忙碌的身影,讓人們暫時忘卻了全球金融風暴。
這里就是西安。和這座散發著傳統與現代魅力的古城一樣,珠寶消費在這里也展現出與眾不同的一面。
2008年12月末,記者來到西安。切身感受最為深刻的是來自業者的熱情接待和陜西這塊土地孕育出的人們的敦厚。這個不算小,也不算大的珠寶圈,老板們除了真誠地回答記者的提問,還淋漓盡致地表現了一番同行之間的友誼和義氣。在競爭發展中,他們做得更多的是自我完善。
“西安市場的業者能坐在一起商議行業發展的問題,并最終達成一致。多少年來,這里很少出現黃金飾品的惡性價格競爭。”家瑞黃金總經理竇非對記者表示。
陜西戴夢得企業集團總經理高宏遠在采訪中的一句話,為西安業者能夠和諧發展,給出了自己的答案。他說:“我的事業做得再好,也不如能與同行朋友們愉快地相處令我開心。”高宏遠從1995年將戴夢得品牌引入西安,如今,在西安,戴夢得的專賣店和商場專柜已超過30家,僅開元商場一家的戴夢得專柜,年銷售額就達1000多萬元。西安成為戴夢得品牌運作最成功的一個地域。
在一些地區珠寶業里,檢測機構與商家是一對矛盾體。然而,陜西鑫石寶玉石首飾檢測有限公司——這家全國首家以公司制度運作的珠寶檢測機構在西安的業務卻很繁忙。當然,在成立之初,疑慮還是存在的。陜西鑫石寶玉石首飾檢測有限公司總經理魯新安說:“成立之初,我們壓力很大,怕業者不認可。但是,經過幾個月的運行,從前的顧慮被打消了。”
西安歐菲雅珠寶首飾有限公司總經理劉國強被稱為“獨行俠”,這個平時把更多時間用在公司管理上的西北漢子,很少參加同行朋友的聚會。目前,歐菲雅在西安已經開了13家店。
公司老總親自培訓員工是歐菲雅為人稱道的典型案例。在劉國強的辦公桌上擺滿了各種管理類書籍和成功企業家的自傳。劉國強對記者表示,之所以讀這么多書,一方面是要充實自己的頭腦——只有先武裝自己,才能向員工傳輸新思想,在工作中才能有更多的創新;另外,與聘請專家作培訓相比,自己更了解公司和員工,更能做到有的放矢。
從百盛到開元商場,再到世紀金花和銀泰百貨,從歐菲雅的專賣店,一路經過了西北金行、老廟黃金、老鳳祥、金伯利、老鳳祥銀樓、天世源珠寶、一得珠寶專賣店。東大街到鐘樓的這塊西安市場的黃金商圈里,有百盛為代表的主打年輕消費群定位的商場,也有在西安人氣最旺的大眾消費定位的開元商場,還有定位高端的世紀金花。而專賣店似乎都是一色的主打黃金消費的綜合性店鋪。
記者一路拜訪,東大街上面積動輒幾百平方米的專賣店,除了金伯利鉆石主營鉆石外,歐菲雅、西北金行等其他專賣店都是品種俱全的綜合性傳統店鋪。這些店鋪幾乎出現同樣的場景:黃金柜臺前擠滿了消費者,非黃金類的柜臺前則略顯冷清。
到了開元商場,記者完全被商場2樓各種檔次的品牌匯聚,以及每個品牌柜臺前都有消費人群挑選珠寶產品的超高人氣所震撼。這個看上去裝修和布局有些過時和擁擠的商場,珠寶消費人氣太旺了。不用說周大福、周生生、謝瑞麟、金至尊、六福這些港臺品牌,也不用說戴夢得、瑞恩、OROP、老廟、老鳳祥、明牌這些國內著名品牌,來自深圳的兆亮、吉盟、愛得康、愛迪爾、百泰、周大金,還有來自太原的品牌CC卡美,就連記者并不熟悉的洪福珠寶、卡博瑞、九鼎、鷹皇珠寶、瑞福達、曼德琳、圣克萊等柜臺前,都有消費者在挑選產品。
從開元商場出來,走進世紀金花,高雅溫馨的購物環境和林立的國際品牌珠寶,高檔定位之風氣撲面而來。在菲尼莎珠寶專柜旁,記者看到,很多消費者在仔細地挑選產品。這里以賣彩色鉆石為主,也銷售克拉鉆和意大利K金。據了解,菲尼莎珠寶以VIP會員制形式銷售,每個VIP客戶都能得到一件意大利銀飾作為禮物。自信的導購告訴記者,菲尼莎珠寶目前在西安共有3家店,每個生意都很好,金融危機并沒有影響到他們。