昨天10:59，李先生來(lái)電：快遞公司把我的東西寄丟了，兩塊金條，價(jià)值70多萬(wàn)元。我是11月10日通過(guò)一家大快遞公司寄的，寄到深圳去。快遞公司說(shuō)最多只能賠5萬(wàn)。杭州深圳兩邊的警方都不立案……

李先生40多歲，福建人，在河坊街江城路口一座老大廈的13樓開珠寶批發(fā)公司。11月10日下午5點(diǎn)，珠寶公司關(guān)門，李先生讓收銀員小唐快遞兩塊金條：一塊重1000.06克，一塊重1012.32克。5點(diǎn)40分左右，快遞員小徐收件，以普通包裹打包運(yùn)走。11月11日中午11點(diǎn)多，包裹送達(dá)深圳，黃金加工廠徐經(jīng)理打開包裝，發(fā)現(xiàn)是個(gè)空盒！

按照當(dāng)天即時(shí)金價(jià)每克351元計(jì)算，不翼而飛的兩塊金條，總價(jià)值706345.38元。

收銀員小唐用店里的兩塊金條，模擬當(dāng)天裝箱打包的過(guò)程。陳健攝

運(yùn)費(fèi)48元的包裹，寄時(shí)重近3公斤，運(yùn)到深圳只有780克

失蹤的金條，每塊長(zhǎng)約10厘米、寬5厘米、厚1厘米，形狀與iPhone手機(jī)相像，亮閃閃、沉甸甸。打包的紙箱，大小和鞋盒差不多。

監(jiān)控錄像完整記錄了收銀員小唐填寫單據(jù)，把金條裝箱、打包，交給快遞員的全過(guò)程。小唐說(shuō)：“我在店里做了五年多，以前更重的貨也送過(guò)，沒出過(guò)錯(cuò)。金條用報(bào)紙包好，再用黃色膠帶密封。裝在箱底，塞滿報(bào)紙。最后用膠帶封死整只紙箱。”

快遞員小徐昨天照常上班，他回憶說(shuō)：“我收到包裹后稱了一下，算上包裝將近3公斤，收運(yùn)費(fèi)48元。送貨過(guò)程里我絕對(duì)沒拆開過(guò)包裹，里面裝什么東西我也不知道。”

在深圳黃金加工廠，包裹由門衛(wèi)簽收。11日下午1點(diǎn)多，加工廠徐經(jīng)理親自拆包，全過(guò)程都有監(jiān)控錄像。徐經(jīng)理把視頻傳到杭州，紙箱還是原來(lái)那個(gè)，拆開后只剩報(bào)紙。徐經(jīng)理說(shuō)：“拆包前，膠帶沒有撕開過(guò)的痕跡。我也稱了一下，包裹重量只有780克。馬上和快遞公司聯(lián)系，再打電話給杭州李經(jīng)理，然后報(bào)警。”

兩地警方都未立案

羅湖警方認(rèn)為，寄出地點(diǎn)在杭州，不能在深圳立案。

11月11日下午，李先生向杭州小營(yíng)派出所報(bào)案。派出所表示，只有深圳警方給出書面的不予立案文件，才會(huì)介入調(diào)查。

快遞公司當(dāng)時(shí)表示，將展開內(nèi)部調(diào)查，盡力挽回客戶損失。10天過(guò)去，快遞公司并未把詳細(xì)的調(diào)查情況告知李先生。

昨天下午，記者采訪該快遞公司媒體部的周經(jīng)理。周經(jīng)理說(shuō)：“杭州公司內(nèi)部沒有查出問(wèn)題。具體細(xì)節(jié)和監(jiān)控視頻不能公布，也不方便給李先生看。我們的處理意見：一是全力配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查。二可以按照快遞單上的合同約定賠償。我們不是押運(yùn)公司，最高只能寄價(jià)值5萬(wàn)元的貨物。客戶說(shuō)丟了70萬(wàn)的黃金，我們負(fù)不起這個(gè)責(zé)任。”

當(dāng)時(shí)快遞單上填的是“金屬飾品”，只付了10元保價(jià)費(fèi)，只能賠付2千元

快遞公司周經(jīng)理說(shuō)，快遞單上寫明了保價(jià)金額，原則只能給出2千元賠付。

李先生公司10日寄出包裹時(shí)，除了48元運(yùn)費(fèi)，還付了10元保價(jià)費(fèi)。按照千分之五的保價(jià)費(fèi)率計(jì)算，包裹價(jià)值只有2千元。

托寄物品一欄，填寫的是“金屬飾品”。在這一欄里印著幾行小字：“請(qǐng)確保每票托寄價(jià)值不超過(guò)2萬(wàn)元，超過(guò)者請(qǐng)拆分后分別托運(yùn)……”該快遞公司另有貴重物品快遞單，貨物最高價(jià)值為5萬(wàn)塊。

老板娘林女士說(shuō)：“10元保價(jià)費(fèi)是快遞公司要求我們交的，不交就不給寄東西。千分之五的保價(jià)費(fèi)率太高，如果按真實(shí)價(jià)值保價(jià)，利潤(rùn)就沒了。我們和快遞公司長(zhǎng)期合作，按月結(jié)算運(yùn)費(fèi)，我們寄黃金首飾他們知情。攬生意的時(shí)候都說(shuō)貴重物品也能寄。出了事就說(shuō)只賠5萬(wàn)塊。”