據《時代商家》雜志報道
羅湖火車站,廣告屏上循環播放著周六福的宣傳廣告。每一個踏足深圳的逐夢人都能第一時間通過這塊中國口岸最大的LED廣告屏了解周六福。
2015年,同多數行業一樣,珠寶行業迎來了寒冬。許多傳統店鋪生意冷清,承受不了資金壓力的一些商家紛紛關門閉店。國內多家知名品牌利潤下滑,甚至發布盈利預警。
然而,就是在這樣的行業背景下,周六福珠寶卻如同寒冬中傲然綻放的梅花,點亮冰雪,逆勢上揚,保持著30%以上的增長速度。僅2016年上半年,就新開連鎖店百余家。截至目前,周六福在全國開設連鎖店鋪近2000家,已經成為當之無愧的珠寶帝國,而帝國的締造者正是李偉柱。十二年,周六福李偉柱完成了從零到一,從一到千的突破。
“我們只是在對的時間做了正確的事。”周六福李偉柱將周六福的成功歸結于“運氣”,但是,“運氣”的背后卻是對機遇的敏銳捕捉和對目標的專注篤定。
周六福品牌化之路,越走越寬
2000年,李偉柱畢業于廣東外語外貿大學,“愛折騰”的他放棄了家鄉朝陽的銀行工作,轉戰深圳尋找更廣闊的天地。金融出身的李偉柱,學以致用,初到深圳的兩年,一直從事金融相關的工作。這段經歷,使李偉柱積累了豐富的金融實戰經驗,也幫助他積累了深厚的人脈,而這一切,都為他日后涉足珠寶行業打下了堅實的基礎。因為,珠寶行業是資金密集型產業,與金融有著密不可分和千絲萬縷的聯系。
2002年,漸感時機成熟的李偉柱正式進軍珠寶行業,在深圳羅湖的水貝地區成立了珠寶鑲嵌廠,主要給珠寶廠商供貨,并很快掘得了第一桶金。然而,好景不長,2003年非典肆虐,整個水貝珠寶業都經受了前所未有的打擊,珠寶鑲嵌行業也跌入谷底。珠寶商們紛紛改行,僅有一部分堅持了下來,這其中就有李偉柱。
“禍兮福所倚”,這場突如其來的疫情不僅讓李偉柱在行業中站穩了腳跟,同時也讓李偉柱找到了自己日后的發展方向:做自己的品牌。
品牌理念在當時尚屬新事物,周六福李偉柱介紹說,2003年的珠寶市場屬于“賣方市場”,供不應求,只要有貨就不愁銷路。簡單的批發就能讓人賺得盆滿缽滿,因此很少有人愿意花成本和精力去打造自己的品牌。彼時,深圳珠寶的品牌呈現出小、散、弱的特點。但是,李偉柱卻深刻地意識到,要想在未來的珠寶行業走得更遠更好,沒有自己的品牌會如同逆水行舟般困難。
非典結束后,珠寶行業傳來另一利好:黃金及其制品進出口權由央行獨家把持的局面逐漸被打破,黃金業務在政策的鼓勵下正式開放。借著這股春風,2004年,周六福品牌誕生,正式走上在外人看來“吃力不討好”的品牌化道路。
李偉柱介紹說,開始的幾年,走品牌化道路確實很難收益,但是時間跨到2008年,周六福的品牌效應終于顯現,僅2008年一年,周六福連鎖店拓展至500余家。周六福的爆發式增長,證明了李偉柱當初決策的正確性。
工匠精神:專注產品
有人說,隨著競爭的日趨激烈,我國珠寶行業正式進入品牌營銷時代。事實上,周六福珠寶也不乏營銷的成功案例。例如向合作伙伴作出承諾,店鋪虧損由周六福負責。為期一年的營銷活動結束后,連鎖店迅速增加了百余家,盡管沒有一家虧損,但是李偉柱卻深深知道這種營銷模式背后的兇險。
李偉柱深知,任何營銷手段都是一時的,要想真真正正留住消費者,穩固行業地位,關鍵還是要回歸產品,專注于產品,確保每一件產品都是精品,在珠寶行業踐行“工匠精神”。
對任何企業來說,信譽都是極為寶貴的無形財富。近2000家連鎖店鋪,如此龐大的珠寶帝國,李偉柱如何保證每家連鎖店都能保持信譽、為消費者提供貨真價實的產品呢?
“締造價值,傳承真愛”,在李偉柱看來,珠寶承載著人類所寄托的珍貴感情,因此,質量保障是關鍵。為此,周六福珠寶與國檢機構合作嚴格把控產品質量,小到一枚黃金戒指,大到一千件、一萬件的貨品,出廠時都必須通過國檢。2014年開始,周六福珠寶的展廳就為國檢機構專門開設了檢測實驗室,進行質量監督后還必須由兩個省檢機構把關。
在終端銷售方面, 2015年周六福與國內知名專業機構共同合作開發了一款ERP軟件系統,目前已投入使用。這款軟件不僅能確保每一件商品都出自周六福,而且能實時捕捉每一家店鋪的鋪貨情況,從而更精準地為消費者提供服務。
嚴格把控產品質量之外,周六福在產品創新方面也下足了功夫。2016年8月5日里約奧運會盛大開幕,這個夏天注定又是一個為運動瘋狂的奧運之夏。為了宣揚奧運精神,周六福另辟蹊徑地打造了一款“會奔跑的珠寶”,打破了傳統觀念中鉆石的“安靜”,向人們傳遞一種運動、健康、自信、拼搏的現代生活新姿態。李偉柱介紹說,該系列的每個款式都采用創新的可滑動動感工藝設計,讓閃耀鉆石可輕松地在簡約18K金上自由滑行、奔跑,極具巧思的動感工藝表達著創意與趣味,同時也釋放出年輕自信、奔跑不止的運動正能量,為每一個躍躍欲試的你掀起時尚運動新風潮。
管理體系,以“人”為本
關于管理,李偉柱有著自己的一套思路,如今的周六福中不乏與李偉柱一同走過的元老級員工。在采訪過程中,李偉柱一再強調“人”在企業管理中的重要地位。在周六福與員工相處,李偉柱更像是一位“寬嚴相濟”的大家長。
周六福的管理制度有其嚴格的一面,如公司規定,絕不能行賄、受賄,而一旦出現基于采購、談判等工作行為產生的賄賂現象,而被客戶投訴的,不論是誰,一律要接受嚴厲的懲罰。因為只有在嚴格的規定之下,員工才能自覺遵守紀律,從源頭上保證每一件產品的質量。
但是更多的時候,李偉柱對員工表現出的還是“寬松”的一面。例如,李偉柱表示他并不倡導員工加班,在他看來,只有休息好才能更好地工作。不僅如此,李偉柱介紹說,年輕人要成家立業,必須有自己的積蓄,但是很多員工卻不懂如何理財,有的甚至把手中的錢揮霍掉。“自己手中有錢,才能真正理解什么是責任。”李偉柱如是說。為此,公司每年專門拿出經費,為員工們聘請專業老師,開展理財培訓課程,并為他們制定理財方案。
另一個廣為人知的故事是,員工在購置房產時首付不夠,可以向公司借錢,這就使公司制度呈現出溫情的一面。雖然每年因為做福利需要花掉不少錢。但在他眼里,如果能夠有效挽留人才,這一切的花費都是值得的。
2016年,李偉柱在籌劃一件大事——成立周六福珠寶公益基金會。與薪資相比,越來越多的員工更加重視未來的成長空間。而周六福珠寶公益基金會恰好可以為員工提供一個交流成長的平臺。當然,通過打造這一平臺,李偉柱還有更大的目的。李偉柱介紹說,這一平臺主要是為國內那些缺少資金和人脈的年輕設計師提供一個創造平臺,免費為他們提供相應資源,為國內珠寶行業培養接班人;同時,還會邀請國內乃至國際的頂級珠寶品牌企業參與進來,促進整個行業的交流。
短短十二年,李偉柱已經在珠寶行業建立起了一艘行業巨艦,如今,這艘巨艦已經揚帆起航,駛向海外。李偉柱介紹說,目前周六福的品牌營銷力已經覆蓋德國、美國等多個國家和地區,未來周六福將以亞洲國家為主,在馬來西亞、越南等17個國家和地區開設分店,而走出去的第一站正是香港。
李偉柱認為,目前香港經濟形勢低迷,但危中有機,對于周六福來說現在正是打入香港市場的絕好時機。談及對香港分店的前景展望,一向不茍言笑的李偉柱臉上罕見地露出了自信的笑容:“有中國這么大市場做后盾,香港,我們沒問題。”
周六福,國際化大幕已經拉起,李偉柱又迎來了新挑戰。