據(jù)彭博新聞社報道，印度的過去和未來，在阿南德·古戈爾(Anand Ghugre)位于孟買的家庭珠寶店發(fā)生碰撞。

52歲的古戈爾說：“我們?nèi)匀槐３种?0年前我的父親所采用的經(jīng)營方式。”他解釋說，一般情況下珠寶店的交易都以現(xiàn)金結(jié)算的方式進行，而且通常沒有記錄。“對于小珠寶商和未加入工會的部門而言，我們大部分的珠寶銷售靠的是人脈資源。有時候，他們不想要單據(jù)，而珠寶商又不能兌他們說‘不’。”

延續(xù)多年的經(jīng)營方式面臨威脅

印度是全球第二大黃金市場。印度總理莫迪發(fā)起了引人注目的改革運動，要將印度非正式經(jīng)濟交易記錄在案。此舉導致這種以現(xiàn)金結(jié)算珠寶銷售的經(jīng)營方式面臨威脅。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，每年印度黃金市場的交易價值約為450億美元，其中大約四分之三是在家庭經(jīng)營的珠寶店內(nèi)完成的。

工匠正在制作金鏈子

莫迪的金融改革，（其中包括廢鈔舉措和新的商品和服務稅），加上較年輕一代傾向于網(wǎng)購，導致小珠寶店被吞并或關(guān)閉，從而可能會引發(fā)一股聲勢浩大的聯(lián)邦和全國連鎖商店收購和合并狂潮。

總部位于倫敦的貴金屬咨詢公司Metals Focus的分析師奇拉格·西斯(Chirag Sheth)說：“我們聽到的一件事情是，規(guī)模較小的珠寶商將將面臨經(jīng)營問題。大型珠寶商的資金更充裕，店鋪更大，設計更好，而且利潤率更高。因此，對于小珠寶商來說，想和大珠寶商競爭比登天還難。”

去年11月，莫迪禁止兩種流通量較大的大面額紙幣，旨在將下落不明的資金帶回貨幣流通體系，同時引入更嚴格的購物身份證明，從而限制了交易中現(xiàn)金的使用數(shù)量。自7月1日起，印度推出了商品和服務統(tǒng)一稅（GST），實現(xiàn)統(tǒng)一稅制。

此外，印度政府還將對支離破碎的黃金行業(yè)進行全面改革。據(jù)傳，莫迪政府正計劃出臺一項新的黃金政策，而該政策將提振消費者的信心。要知道，在婚禮和節(jié)日選購黃金，或為了存錢買黃金，是印度根深蒂固的傳統(tǒng)。固定黃金的質(zhì)量標準并允許供應鏈被被簡便地追蹤，是增強消費者信任的方法。

印度政府將黃金商品和服務統(tǒng)一稅設定在3%，同時廢除了國內(nèi)十多種不同的納稅標準。6月份，瑞士信貸表示，此舉將使追蹤黃金流動變得更容易，同時增加了逃稅的難度，印度塔塔集團旗下Titan公司等大玩家將從中受益。

到了要么擴張要么關(guān)門的時候

根據(jù)世界黃金協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)，印度去年消費和需要的黃金幾乎都是進口的，規(guī)模高達666噸，要比歐洲央行的全部黃金儲備還多。在1月份發(fā)布的報告中，世界黃金協(xié)會指出，四年內(nèi)這一數(shù)字可能會增至40%。世界黃金協(xié)會印度執(zhí)行董事P.R. Somasundaram表示，假設黃金消費和服務統(tǒng)一稅是統(tǒng)一實施的話，這種轉(zhuǎn)變可能會更快發(fā)生。

珠寶工廠的工人們

2015年，包括Titan旗下Tanishq在內(nèi)的全國連鎖店，以及其他區(qū)域性玩家的黃金銷售占了大約30%的市場份額。

西斯說，商品和服務統(tǒng)一稅將增加規(guī)模較小珠寶商的文書工作和成本。

穆迪投資者服務公司印度部門ICRA指出，對于大珠寶商，整改珠寶行業(yè)將改善他們的信用狀況。ICRA預測，在新一輪的整改中，有組織的珠寶商可能會收購較小的珠寶店，或與之簽訂特許經(jīng)營協(xié)議。

標普全球公司印度子公司Crisil在6月份發(fā)布的報告中指出，近期，那些零售商的營收將增長5%-6%，接近是行業(yè)整體增長率的兩倍。

8月12日，總部設在班加羅爾的Titan零售和營銷高級副總裁桑迪普·庫爾哈利（Sandeep Kulhalli）指出，Titan正在謀求每年通過特許權(quán)曾開25家-30家店鋪，尤其是在印度北部、西部和東部較小的城鎮(zhèn)。

世界黃金協(xié)會指出，珠寶行業(yè)缺乏透明度，致使印度銀行很難把貸款發(fā)放給那些想要擴大店鋪規(guī)模并雇用更多員工的珠寶商。但是，當前行業(yè)內(nèi)的樂觀情緒讓外國投資者紛紛將資金投向規(guī)模較大的珠寶商。

今年4月，Warburg Pincus公司增加了對總部位于喀拉拉邦的Kalyan珠寶公司的投資，至170億盧比。Kalyan及同行——印度南部零售商Malabar黃金&鉆石公司計劃在未來兩年內(nèi)進行首次公開募股（IPO）。

印度一家歷史最悠久的珠寶商的第6代掌門人加薩拉赫·加吉爾(Saurabh Gadgil)表示，對于很多小玩家來說，現(xiàn)在到了要么擴張要么關(guān)門的時候。吉爾的在國內(nèi)三個邦擁有20家店鋪。

珠寶店內(nèi)懸掛的金項鏈

必須改變戰(zhàn)略才能與大連鎖店競爭

40歲的加吉爾表示：“對于整個行業(yè)來說，未來幾年將非常有利，因為當前的生態(tài)系統(tǒng)將讓更多的珠寶商進入正規(guī)經(jīng)濟。”據(jù)了解，這位家族企業(yè)繼承人擁有工商管理碩士學位。在孟買接受采訪時，加吉爾說：“我們組建了一支突擊隊，開始開發(fā)與員工及客戶相關(guān)的業(yè)務和專業(yè)平臺。一家專業(yè)的企業(yè)也需要投資回報。僅擁有顧客和員工的快樂指數(shù)是不夠的。”

加吉爾正試圖從私人投資者那里獲得資金，旨在擴大公司的規(guī)模。這個家族企業(yè)是加吉爾的祖先普爾肖坦于1832年在桑格利創(chuàng)立的。

那些在動蕩中幸存下來的黃金商家來說，潛在的回報是巨大的。印度是全球第二大黃金消費大國，該國的黃金消費在2016年跌至七年來的低位之后開始復蘇。世界黃金協(xié)會預測，受婚禮、節(jié)日和經(jīng)濟增長的推動，2020年印度的黃金需求預計將達到850噸到950噸。

孟買的古戈爾，正在竭盡所能適應新市場。

“我已經(jīng)告訴我的兒子學習數(shù)字營銷，”他說，“我們必須改變自己戰(zhàn)略，才能與更大的連鎖店競爭，并引來年輕一代的消費者。”

四年前，古戈爾在店內(nèi)安裝了第一批電腦。現(xiàn)在，工作人員用這些電腦來完成回報率統(tǒng)計，并在Facebook上創(chuàng)建了一個公司頁面。不過，古戈爾聲稱進展一直比較緩慢，而他自己最大的愿望就是能吸引下一代消費者。

他說：“我們這些小玩家將不得不適應整個行業(yè)的發(fā)展，但這需要時間。”（米娜）