上周重打樣式時(shí)才發(fā)現(xiàn)

　　6年前的陪嫁鉆戒，6年后被鑒定為“假貨”，這讓楊小姐一家丟盡了面子。昨日，浦東商場(chǎng)向記者表示，他們將積極和生產(chǎn)商聯(lián)系，并配合有關(guān)部門鑒定調(diào)查，如這枚假鉆戒確屬他們當(dāng)時(shí)銷售的那枚，商場(chǎng)將按規(guī)定處理并給予一定的賠償。

　　6年后發(fā)現(xiàn)“假鉆”

　　楊小姐今年28歲，6年前母親送給楊小姐一枚戒指作為陪嫁禮物。“當(dāng)時(shí)，是我和母親一起去商場(chǎng)選購的，鉑金鑲鉆的戒指，打折下來是3900元。”楊小姐說，戒指是母親送的，她很珍惜，6年來一直戴在手上，從未摘下。

　　上周，楊小姐的先生準(zhǔn)備再買一只1克拉的鉆戒送給楊小姐。“自己比較瘦，1克拉太大了。而且我還有一個(gè)母親送的鉆戒，很舍不得。”楊小姐說，她就和丈夫商量，把母親送的鉆戒重新打個(gè)樣式就可以了。

　　他們將戒指拿到金店，卻被鑒定為假鉆石，不能重新打。楊小姐無法接受這一說法，接連跑了許多家金店，卻得到了同樣的答復(fù)。正規(guī)商場(chǎng)買的鉆戒怎么可能是假的？這讓楊小姐一家在先生家丟盡了面子。“母親送的嫁妝竟然是假貨。”

　　鑒定：未出書面報(bào)告

　　為了得到一個(gè)明確的說法，也為了挽回面子，楊小姐拿著戒指找到浦東商場(chǎng)昌里店。當(dāng)時(shí)，出售給楊小姐戒指的柜臺(tái)早已撤離了浦東商場(chǎng)。“商場(chǎng)重新裝修，柜臺(tái)有限，一線品牌都留下了，二線品牌由于柜臺(tái)緊張都撤柜了。”昌里店經(jīng)理說。

　　昌里店負(fù)責(zé)人緊急聯(lián)系了戒指供貨商。商場(chǎng)、供貨商、楊小姐三方最終聚在一起，并將戒指拿到權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。鑒定部門表示，送去鑒定的這枚戒指，與楊小姐出具的真品鑒定報(bào)告中的戒指，并非同一枚。(鉆石為貴重飾品，商場(chǎng)出售戒指時(shí)，會(huì)附送質(zhì)監(jiān)部門的真品鑒定報(bào)告)。

　　鑒定部門并未給出書面說法，該部門表示，只為真戒出報(bào)告。“意思很明確，說明這枚戒指是假的，假的不出報(bào)告。”楊小姐說。

　　商場(chǎng)：太多不確定因素

　　對(duì)此，浦東商場(chǎng)昌里店經(jīng)理顏仁樟昨日在接受記者采訪時(shí)說，根據(jù)楊小姐提供的發(fā)票，6年前她確實(shí)在商場(chǎng)購買過戒指，而拿去鑒定的戒指是否就是商場(chǎng)當(dāng)時(shí)出售的那枚還有待確定。事情已過去6年，有許多不確定因素，他們將積極聯(lián)系生產(chǎn)商，會(huì)同有關(guān)部門鑒定調(diào)查，如這枚假戒確屬當(dāng)時(shí)銷售的那枚，商場(chǎng)將按國家規(guī)定處理并進(jìn)行一定的賠償。而對(duì)于這樣一個(gè)答復(fù)，楊小姐并不滿意。“最初去找他們時(shí)，根本不是賠償?shù)膯栴}，關(guān)鍵是心里接受不了，這件事讓我們一家很沒面子。對(duì)消費(fèi)者來說，最權(quán)威的證據(jù)就是發(fā)票了。”楊小姐說，難道出具了發(fā)票還有假？

　　消協(xié)：欺詐要退一賠一

　　記者從相關(guān)部門了解到，大型商場(chǎng)進(jìn)貨時(shí)，都會(huì)有嚴(yán)格的審核程序。像鉆戒一類的飾品，在進(jìn)商場(chǎng)前，每只鉆戒都有一個(gè)類似身份證一樣的鑒定報(bào)告，商家出售時(shí)會(huì)附送給消費(fèi)者。商場(chǎng)就是根據(jù)鑒定報(bào)告，來判斷供貨商品的品質(zhì)。

　　該鉆戒供貨商表示，出售假鉆，消費(fèi)者一天兩天可能看不出來，但時(shí)間久了總會(huì)露餡，他們不會(huì)因?yàn)檫@一顆鉆石毀了整個(gè)公司的信譽(yù)。

　　昨日，12315工作人員告訴記者，發(fā)票是最權(quán)威的購買依據(jù)。如果法院或工商部門認(rèn)定商家存在欺詐，商家要退一陪一。