珠寶行業“質保一卡通”首發式15日舉行
10月15日,珠寶行業“質保一卡通”首發式在CC卡美時尚店舉行,中國珠寶玉石首飾行業協會副會長兼山西省珠寶玉石首飾行業協會會長、山西省珠寶玉石首飾行業協會常務副會長、山西省珠寶玉石首飾行業協會秘書長、山西省貴金屬首飾產品質量監督檢驗站站長、山西省珠寶玉石首飾產品質量監督檢驗站站長及企業代表、消費者代表、新聞媒體單位的記者共同出席了發布會,見證并慶賀珠寶行業首張質保卡的揭幕儀式。
據了解,“質保一卡通”是在中國珠寶玉石首飾行業協會的指導下,山西省珠寶玉石行業首飾協會、山西省貴金屬首飾產品質量監督檢驗站、山西省珠寶玉石首飾產品質量監督檢驗站聯合CC卡美珠寶山西分公司共同發起的質量保證卡。“質保一卡通”首先為消費者保障了所購買的產品都是通過山西省珠寶玉石行業協會、山西省貴金屬首飾產品質量監督檢驗站、山西省珠寶玉石產品質量監督檢驗站的多方檢測的合格產品。持卡消費者可以終身享受該卡所擔保的CC卡美珠寶產品的質量與價格的免費電話咨詢、免費質量檢測等增值服務,還有機會競選珠寶行業十大優秀消費者權益代表,并參與山西珠寶玉石行業協會、山西省珠寶玉石質量檢測站及CC卡美珠寶舉辦的各種類型公益活動。
對于此卡所涉及的服務,行業專家表示,近年來,隨著珠寶市場的迅速增長和擴大,產品魚龍混雜。行業協會與質量監督檢測機構除了加大檢測力度之外也呼吁企業自律,樹立標桿形象,率先推出新的服務,行業與企業與消費者的聯動一起把關產品質量,才能在根本上把握產品質量命脈。CC卡美珠寶山西分公司積極響應協會號召,與山西省珠寶行業協會和山西省珠寶質檢機構聯合推出了“質保一卡通”及相應增值服務,此卡搭建了珠寶行業協會、質量檢測機構與消費者之間的綠色通道。讓消費者真正能夠從第三方了解珠寶產品的生產、質量、價值、服務的每一個環節,避免了傳統的消費者單方面與企業交流的障礙,保證了消費者獲知產品信息的完整性,構建透明放心消費環境,保障消費者合法權益。
CC卡美山西區營銷負責人坦言,珠寶市場的的競爭不僅僅在于產品的本身,還有優質的服務也同樣重要,而大多數企業往往忽視這一點。CC卡美考慮的是,依靠有保障的產品質量與服務來贏得消費者信賴與市場。多年來CC卡美珠寶致力于為消費者提供更多的時尚產品與新的服務體驗,“質保一卡通”是CC卡美也是珠寶行業企業首次嘗試的新服務,每張卡上都明確標示了CC卡美珠寶全國免費客服電話和省質量檢測站的免費咨詢熱線,消費者也可以持卡在山西省質檢機構享受免費的產品質量檢測。
“質保一卡通”為消費者與企業售后服務網絡和本地質量機構搭建綠色溝通渠道,消費者的疑問和反饋意見將幫助行業了解市場控制市場,也會幫助企業有效控制零售終端。“質保一卡通”的發行將成為山西省珠寶行業的質量服務的又一個里程碑,預示著消費者與行業、企業的密切聯系與互動服務的開始,標志著本省珠寶行業步入更加規范化、科學化的發展軌道。