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電視購物在國外
從國外的情況來看,電視購物是一個(gè)比較成熟的行業(yè),被譽(yù)為繼零售、超市之后的第三次銷售革命。在歐洲各國,可以從各類電視購物頻道中收看到電視購物節(jié)目。但與國內(nèi)無孔不入的電視直銷節(jié)目相比,歐洲的電視購物節(jié)目有一個(gè)最大的特點(diǎn):這些節(jié)目都在專門的電視購物頻道中播出。在泰國,電視購物已經(jīng)流行了十多年。泰國的電視購物已經(jīng)屬于成熟型行業(yè),有固定的電視購物頻道,每天滾動(dòng)播放各種產(chǎn)品的導(dǎo)購節(jié)目,一天24小時(shí)不停播,保證顧客隨時(shí)可以查詢產(chǎn)品信息。韓國電視購物節(jié)目很多,這些節(jié)目都在專門的電視購物頻道中播出。而在美國,僅休斯敦市,就有七八個(gè)專門的電視購物頻道。
由于政府的嚴(yán)厲監(jiān)管及專業(yè)電視購物頻道的規(guī)范運(yùn)作,在歐美國家不會(huì)存在電視直銷暴利和虛假廣告宣傳等問題。例如,美國法律規(guī)定:涉及電視直銷的交易消費(fèi)者有權(quán)在3天之內(nèi)退貨并收回全部貨款;歐洲則允許消費(fèi)者在7天之內(nèi)無條件退貨。調(diào)查顯示,國內(nèi)電視購物企業(yè)不止一次抱怨國家關(guān)于這一行業(yè)的立法不足,但它們同時(shí)也在利用這些漏洞大獲其利。