堅持主張以“原創設計及新技術研發為核心競爭力”的TTF珠寶,代表中國珠寶領先參加頂尖的國際珠寶展,推廣東方文化,贏得國內外珠寶商的尊重和認可,樹立起TTF的國際珠寶品牌地位。如今,TTF已然成為國內外精品采購商的首選品牌,追求國際高端、原創設計,并不斷給中國珠寶業驚喜的TTF為什么能在國內眾多品牌中一枝獨秀在國際舞臺上與國際大牌爭鋒?7月21日珠寶之家網專訪了TTF總裁吳峰華先生,在書香四溢的總裁辦公室,在和透著幾分儒雅氣質的吳總裁的談話中記者了解到,一個立志做國際高端珠寶品牌的中國珠寶企業成為珠寶精品供應商背后的秘密武器竟然是如此平凡。
品質創造客戶價值
TTF珠寶,代表中國珠寶領先參加頂尖的國際珠寶展,推廣東方文化并贏得國內外珠寶商的尊重和認可,樹立起TTF的國際珠寶品牌地位。可以說TTF已經形成一種國際化思維,將視野和戰略提升到了國際化的一個高度,要做到這些并不容易,在國內珠寶產業“同質化“嚴重的情況下如何做“差異化”?我們在思考TTF成功的原因可能在市場運作和營銷技巧上并試圖挖掘其獨到之處時,吳總卻一直在給我們強調“品質創造價值”這句話。
TTF七年的奮斗經歷,之所以能夠取得今天的成績,在于她始終信奉“品質創造價值”這句話,在于TTF所有員工都把這句話視為最高原則。這看似普通的話并非一句空洞的口號,必須深刻理解“品質”和“價值”的內涵,“品質”不應局限在優秀的產品的質量上,優質的產品、優秀的設計和優良的服務同等重要,只有同時做到這三點才能“創造價值”;而“價值”也并非粗糙地理解為“公司利潤”,而應該以客戶為中心,深入思考如何為客戶創造更多的價值,為客戶和終端顧客創造更大價值的同時也就為企業創造了價值。TTF重視消費者的利益并以優質的原創設計、優質的制作工藝和產品、無微不至高效快捷的服務來保障其利益,吳總裁談到此次十分自信地說:“TTF能夠做到讓消費者除了買產品的時候花錢之外,無須擔憂其他一切問題。”
TTF一直竭心盡力為VIP合作客戶創造價值,共同致力于品牌價值的提升。對于TTF來說,客戶就是family members,他們像家人一樣和TTF共同面對危機挑戰,分享成功的成果和喜悅。TTF在全球范圍內尋找優秀的客戶資源,在挑選合作客戶的時候也非常嚴謹,每挑選一個客戶都會綜合考慮諸多因素,包括當地的潮流傾向、發展現狀、有什么獨特的需求等等。
設計師是TTF的財富
同樣的材質,相同的款式,卻因不同的設計而呈現花樣繁復的美麗姿態和風格獨特的藝術價值,這就是設計的魅力所在。TTF重視珠寶原創設計和設計師的培養業內皆知,然而原創設計和培養的重點并不在于閉門造車式的設計和教科書式的培養。
TTF玫瑰金材質“飛揚鉆石-古琴系列”
TTF在做每一個新的市場之前都必須經過仔細的調查研究,以期設計出最適合該市場的產品。TTF雖然設計系列產品眾多但并非每一系列都適合各個地區的市場,比如TTF的“飛揚”設計系列可以全球暢銷,適合大眾的口味,但某些系列卻只受某一區域市場的歡迎。因為這和地區的文化背景、消費者偏好等等有關。相比市場部TTF的設計師是更需要深入了解新市場的人員。TTF認為一個優秀的設計師必須要有開闊的視野和獨特的視角,走訪觀摩世界各地,接觸國際頂尖藝術,頻繁參與設計師交流學習才是培養設計師的最好方法。在TTF,設計師包括實習生都有機會去國際展覽會上觀摩學習。
把所有設計師當作公司的財富是TTF的一個特色,吳總表示,無論是已經離職的還是正在努力工作的,他們都為TTF做出了貢獻,他們的成功是公司成功的一部分。精心培養的優秀設計師出走是每一個珠寶企業不可避免的問題,TTF認為即使是離開的優秀設計師只要他們做得好取得成就也是公司的驕傲。要保持設計的先進性,唯一的辦法是保持創新,不斷地培養新的優秀的設計師,TTF十分也重視設計師的創新能力,今年還招收了9名在學校拔尖的應屆生設計師,吳總相信TTF獨特的培養方法能夠讓這些應屆生設計師很快出成績,成為設計新秀。
創新是企業的靈魂
吳總裁辦公室的墻壁上除了書架上滿滿的書之外,還有一行英文引人注目的英文“good design makes choices clear!”。原來,這是美國專業設計協會AIGA的口號,吳總把這句話寫在辦公室的墻上,顯然別有深意。也正是領會了這句話的精髓,TTF七年秉承一致的理念讓TTF沉淀了自己的文化、自己的風格和路線。這使得TTF品牌與同行其他品牌有了明顯的區別,追求差異化就是追求自己的個性,形成了自我風格之后,所謂“差異化”也就顯而易見了。