編者按：目前南方最大的網(wǎng)絡(luò)鉆石銷售商之一“戴維尼”鉆石，借助高交會商機開展填寫客戶資料贏取克拉鉆活動，引起了較大的轟動。志在打造“網(wǎng)上鉆石第一家”強勢品牌。

“中國科技第一展”深圳高交會上群星璀璨，眾多高新科技企業(yè)各顯神通，搶奪觀眾與媒體眼球。

而在1號館2號門的羅湖展團通道上，一條觀眾排成的“長龍”格外引人矚目，擁有“網(wǎng)上鉆石第一家”美譽的戴維尼（中國）有限公司舉行的“免費抽取價值10萬元克拉鉆戒系列”活動，吸引了眾人的眼球。其董事長聶先生剛被網(wǎng)易科技評選為“信心2009年中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖之一”，這家高交會上最大的B2C電子商務(wù)鉆石珠寶企業(yè)，也成為了整個展會現(xiàn)場的最大亮點之一。

而這一切都是因為專注鉆石行業(yè)16年。專注成就卓越，成為一切奇跡的見證者。

專注創(chuàng)新打造最具潛力的電子商務(wù)平臺

創(chuàng)新是保持企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的動力，專注創(chuàng)新將引領(lǐng)未來。

創(chuàng)立于2005年的戴維尼，是最早從事鉆石電子商務(wù)的珠寶網(wǎng)，是中國第一家獲得專利的珠寶網(wǎng)站，已獲得多項國家專利與國家版權(quán)。

世界珠寶看中國，中國珠寶看深圳。戴維尼創(chuàng)建“極速供應(yīng)鏈”（Just-in-Time）嶄新銷售模式，改變鉆石供應(yīng)鏈，并依托中國最大的珠寶生產(chǎn)加工基地深圳這個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，精心打造出、國內(nèi)一流的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，大幅度降低了企業(yè)營運成本。

通過在中國首創(chuàng)類似谷歌的“鉆石搜索引擎”。戴維尼網(wǎng)絡(luò)連接了全球46家DTC鉆石切割供應(yīng)商的實時在線鉆石數(shù)據(jù)，可以搜索到來自全球的不同凈度、顏色的鉆石價格。客戶在網(wǎng)站上甚至可以輕松搜索到擁有美國國家寶石學院證書的某款鉆石的裸鉆價格，給消費者帶來最大的便利與實惠。

同時，戴維尼聯(lián)手銀行，創(chuàng)建了B2C虛擬網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中BBC成功模式，即企業(yè)（Business）+銀行（Bank）將產(chǎn)品銷售給客戶(Customer)。其中戴維尼與中國工商銀行、招商銀行聯(lián)合推出的“紅遍中國”婚戒套裝系列，引發(fā)鉆石標配的革命，其經(jīng)典案例被寫入MBA教程。

專注創(chuàng)新，使得戴維尼快速成長。創(chuàng)立不久，就被《福布斯》雜志評為“2007年最具潛力的電子商務(wù)平臺”；并在2008年的跟蹤報道中，評價其銀行網(wǎng)上商城的分期付款的BBC模式，讓被信用所累的電子商務(wù)企業(yè)找到一條新路。

專注鉆石成就網(wǎng)上鉆石第一家

專注是創(chuàng)業(yè)成功的不二法門。專注等于企業(yè)用百分百的激情投入到事業(yè)中，為人們提供百分百高品質(zhì)的產(chǎn)品。戴維尼成為目前的“網(wǎng)上鉆石領(lǐng)導者”，都是因為專注鉆石十六年的緣故。

公司創(chuàng)始人聶文彪早在九十年代中期就從事鉆石行業(yè)，他即代理國外鉆石業(yè)務(wù)，同時擁有多年0EM加工鉆飾的經(jīng)驗。曾為在中國國內(nèi)市場銷售的國際知名品牌，如卡地亞、蒂芙尼、寶格麗，以及周大福、周生生香港品牌等國內(nèi)知名品牌供應(yīng)貨源，同時與中國本土最大的鉆石零售商周大生結(jié)成戰(zhàn)略同盟關(guān)系。

憑借其在業(yè)內(nèi)的良好聲譽和資源優(yōu)勢，戴維尼得到全球著名鉆石商的支持，為其提供高品質(zhì)的鉆石并擁有國內(nèi)最龐大的鉆石供應(yīng)庫。戴維尼是目前中國最大的GIA國際證書鉆石在線供應(yīng)商，戴維尼每顆鉆石都有“出生證明和成長履歷”，30分以上的鉆石，均附有國際最權(quán)威的GIA證書以及國內(nèi)權(quán)威機構(gòu)認證證書。

GIA激光證書編碼和雙鉆石證書保證鉆石獨一無二的稟賦。

戴維尼專注鉆石十六年，其創(chuàng)始人的傳奇鉆石故事被央視財經(jīng)頻道《財富故事會》專題報道。節(jié)目播出在社會上引起極大反響，獲得廣大觀眾的推崇，創(chuàng)造央視此節(jié)目收視率特優(yōu)的佳績。

在高交會戴維尼專區(qū)現(xiàn)場，記者看到正在播出的《財富故事會》，聽到主持人王凱介紹道：“看完主人公的故事，有時候我會問我自己，如果有一天，我45歲了，我是否還有勇氣來獨自創(chuàng)業(yè)，自己是否還有從失敗中重新站起來的力氣。鉆石是世界上最堅硬的物質(zhì)，我想也許在長期和鉆石相伴的緣故，人也能變得更加堅強。”

專注服務(wù)追求顧客完美體驗

早在2007年年初，公司董事長MR.David在接受《福布斯》采訪時說，“大家其實都知道，關(guān)注細節(jié)與專注服務(wù)的企業(yè)都會成功。但只有很少的人做到，更沒有人能夠持之以恒地去做到極致。”

戴維尼創(chuàng)立伊始就建立精益求精的經(jīng)營理念，倡導“體驗經(jīng)濟”，以追求顧客的完美體驗為已任，讓顧客享受網(wǎng)購優(yōu)質(zhì)鉆石的質(zhì)量與服務(wù)。

為了緩解顧客購物后等待的焦急情緒，戴維尼與中國郵政和中國平安保險公司簽訂了協(xié)議。戴維尼所有的商品全部由中國郵政EMS特快專遞免費進行配送。

同時為產(chǎn)品提供全程運輸保險，中國平安保險公司承保。

據(jù)調(diào)查，戴維尼在業(yè)內(nèi)有非常好的聲譽和人脈資源。雖然戴維尼承諾10個工作日內(nèi)送達，但是通常情況下，顧客第8天就可以收到他們訂購的珠寶。戴維尼通過這一策略贏得顧客“哇”的驚嘆。因為超越了顧客的期望意味著贏得了品牌忠誠度與網(wǎng)絡(luò)銷售最可貴的口碑。

這都是因為戴維尼借鑒了Zara公司的實踐經(jīng)驗，創(chuàng)造性地建立的“極速供應(yīng)鏈”，實現(xiàn)流程和質(zhì)量的改善。在供應(yīng)鏈的每個環(huán)節(jié)，都根據(jù)6Sigma（六西格瑪）原則建立了400多個相應(yīng)的SOP（StandardOperationProcedure，標準操作流程），讓每個細小環(huán)節(jié)都有標準可以執(zhí)行，從而為客戶提供個性化定制服務(wù)和不同凡響的體驗。

在戴維尼網(wǎng)站，有不少感人的顧客來信，一位來自陽江的成先生留言說

今天收到貨了哦，呵呵，老婆好喜歡，不過還是要謝謝珂娜，你的服務(wù)真是好啊，剛剛開始的時候不知道是什么回事拍不下來，你還打了幾個電話來，還搞了一個下午，我都煩了，你還那么耐心，謝謝你。 “從一開始，我們的目標就是要給網(wǎng)絡(luò)購物者最好的購物體驗，我們希望成為服務(wù)的領(lǐng)導者；我們一直在做，也會做到最好！”戴維尼負責人堅定承諾。

專注B2C成為鉆石電子商務(wù)領(lǐng)軍者

專注使戴維尼不受別人左右，也看得更深更遠。專注純電子商務(wù)，戴維尼被國家改革與發(fā)展委員會評為的“2008中國鉆石電子商務(wù)領(lǐng)軍者”。

事實也的確如此。戴維尼這家創(chuàng)立近四年半的公司，是國內(nèi)最早從事鉆石電子商務(wù)的，目前擴張速度雖不是最快的，但是出貨率是最高的一家公司；而且無論是用戶量，在線客戶數(shù)，還是購買量等方面，戴維尼都穩(wěn)居前例；戴維尼保持著在線銷售鉆石單筆金額最高的記錄，以及通過純網(wǎng)絡(luò)銷售鉆石最多的公司。

據(jù)了解，目前國內(nèi)有100多家鉆石電子商務(wù)公司，絕大多數(shù)鉆石電子商務(wù)采取線下體驗店和線上銷售相結(jié)合的模式模式。但這種模式嚴格說還不是真正意義上的鉆石電子商務(wù)，因為它們的主體是線下體驗店、實體店。據(jù)相關(guān)人士透露，國內(nèi)領(lǐng)先的另外幾家鉆石網(wǎng)來自線下體驗店的收入遠遠高于網(wǎng)店。而且面臨因擴張體驗店帶來的巨大的庫存與成本壓力。

戴維尼堅持走真正電子商務(wù)路線，走DELL直銷路線，這樣能減少中間環(huán)節(jié)與降低成本，從而最大限度地為消費者創(chuàng)造價值！

因為從長遠來看，只有像亞馬遜這樣的真正的電子商務(wù)品牌才更能贏得消費者。因為當鉆石變得越來越透明時，真正的電子商務(wù)是確保產(chǎn)品價格最低的唯一方式。

戴維尼堅持走自己的路，成功當選為“中國鉆石電子商務(wù)領(lǐng)軍者”，成為行業(yè)標桿企業(yè)，也堅信未來一定屬于真正的電子商務(wù)！

只有專注、才能專業(yè)。戴維尼專注鉆石十六年，專注在線鉆石事業(yè)四年多，專注創(chuàng)新，打造了最具潛力的電子商務(wù)平臺；專注服務(wù)，以追求顧客完美體驗為己任，獲得了遠超過其他同行的高速增長；憑借創(chuàng)新模式與盈利能力，戴維尼計劃在2011年創(chuàng)業(yè)板上市，成為首批B2C電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)板上市企業(yè)；戴維尼正加快步伐發(fā)力，聚焦創(chuàng)業(yè)板。成就目前的網(wǎng)上鉆石第一家；并成就企業(yè)在行業(yè)里長盛不衰的百年夢想！