今天，省工商行政管理局、湖南日報社、省珠寶玉石首飾觀賞石行業協會聯合舉辦了湖南省珠寶玉石首飾商品質量檢測結果通報暨企業座談會，與30家企業共同商議如何以誠信打造品牌，以誠信規范市場。

近年來，我省珠寶玉石首飾行業發展迅速，去年行業產值達150億元，同比增長40%，但誠信問題也日漸凸顯。省工商行政管理局2010年第四季度對珠寶玉石首飾商品的抽檢結果顯示，在長沙、湘潭等11個市（州）、20個縣（市、區），抽檢的85個經銷單位的148件貴金屬珠寶玉石首飾商品，合格率僅為61.5%。據12315維權熱線和省消費者協會統計顯示，去年受理的投訴、申訴、舉報案件共935件，以次充好、以假亂真、貴金屬含量不足、價格欺詐等成為消費者反映較多的問題。

珠寶玉石首飾行業如何規范經營、誠信經營，實現持續健康發展？會上，政府、媒體、協會和企業代表開展了深入討論。“構建行政監管、輿論監督、行業自律‘三位一體’的監管體系”、“企業要扮演好專業者、傾聽者和守護者三重角色”、“要加強行業培訓，提高銷售人員素質”、“要加強產品監測和投訴處理，切實維護消費者權益”等意見得到大家一致認同。

會上，長沙水晶坊、長沙芙蓉金飾、湘潭安國珠寶等十多家經銷商和張萬福、周大福、老鳳祥等十多家生產企業共同簽署了誠信宣言。據了解，他們還將在“3·15”國際消費者權益日為消費者免費咨詢、開展維權知識宣傳等相關服務。