日前，中國(guó)消費(fèi)網(wǎng)聯(lián)合新浪網(wǎng)啟動(dòng)珠寶首飾質(zhì)量和服務(wù)3·15年度調(diào)查。結(jié)果顯示，市場(chǎng)上有58.3%的消費(fèi)者對(duì)珠寶首飾產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不太滿意；其中“珠寶首飾以次充好、以假充真及虛假標(biāo)注”、“虛假和夸大宣傳”兩項(xiàng)成了消費(fèi)者在購(gòu)買珠寶產(chǎn)品和接受服務(wù)的過(guò)程中“最不滿意”的主因，各占調(diào)查人群的22.6%。

消費(fèi)者：投訴集中在五大方面

有關(guān)資料表明，我國(guó)目前是世界上最大的玉石、翡翠加工及消費(fèi)國(guó)，2010年珠寶銷售額已超過(guò)2000億元。為此，許多不法商家想靠“以假亂真”來(lái)分食市場(chǎng)蛋糕。

珠寶玉石市場(chǎng)上，這些價(jià)格不菲的商品由于真?zhèn)坞y辨，消費(fèi)者買到假冒偽劣商品的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。“以和田玉為例，很多商家用價(jià)格差異很大的青海料和俄羅斯料冒充銷售。”故宮博物院研究員、鑒寶專家周南泉說(shuō)。