進(jìn)入21世紀(jì)的十多年，是李厚霖認(rèn)為的“個(gè)性年代”，也是中國(guó)珠寶消費(fèi)快速發(fā)展并不斷變化的階段。“海水洶涌澎湃、浪潮一個(gè)高過(guò)一個(gè)，勢(shì)不可擋。總有一些游了十幾年的企業(yè)，游不動(dòng)了被拍死在海岸;但也總有一些新人，能找到最佳的入水點(diǎn)，走上一個(gè)又一個(gè)的浪潮之巔。什么力量能持續(xù)攪動(dòng)這么頻繁而高大的浪潮?兩個(gè)詞解釋便是：品牌與個(gè)性。”

2001年，世貿(mào)的大門打開，更多國(guó)際名牌涌入中國(guó)，珠寶消費(fèi)審美和價(jià)值體系又在悄然生變，他們開始對(duì)價(jià)格不那么敏感，熱衷于各種品牌消費(fèi)，追求品牌和LOGO。當(dāng)越來(lái)越多的消費(fèi)者傾向于這樣的“感性消費(fèi)”，對(duì)品牌的信任度和依賴度大幅度提升時(shí)，國(guó)內(nèi)外珠寶品牌如雨后春筍突然就冒出來(lái)了，恒信鉆石也順勢(shì)推出了國(guó)內(nèi)首個(gè)專注于情感表達(dá)的鉆石品牌“I Do”。

“個(gè)性”則是近幾年興起的消費(fèi)需求。尤其是在牛奶和計(jì)算機(jī)環(huán)境下成長(zhǎng)的80后90后一代，個(gè)性化需求及個(gè)人價(jià)值呈現(xiàn)認(rèn)同被放到制高點(diǎn)。很多品牌因此開始嘗試珠寶的個(gè)性化定制服務(wù)，較常見的是刻字，不同大小、顏色的寶石搭配組合等。“I Do”推出的明星婚戒定制服務(wù)打破了這種形式，“我們根據(jù)消費(fèi)者的喜好、年齡、需求故事、審美價(jià)值等進(jìn)行量身打造。比如為鄭鈞劉蕓夫婦定制的一款戒指，叫‘只為你撥動(dòng)心弦’。因?yàn)榱私獾郊�他是兩人交流的重要方式，設(shè)計(jì)師在男戒里藏了一把吉他，在女戒里藏了一撥片，意思是，鄭鈞的吉他，只有劉蕓能撥動(dòng)。這樣的定制很有意思，也很受歡迎，現(xiàn)在明星夫婦結(jié)婚，很多會(huì)主動(dòng)找到我們來(lái)設(shè)計(jì)，我們也成立了專門的創(chuàng)意和研發(fā)部門，來(lái)支持這樣的定制服務(wù)。”

但僅僅是這樣的服務(wù)，這樣的別具價(jià)匠心就能抓住消費(fèi)者的心嗎?李厚霖認(rèn)為不，“消費(fèi)者的變化永遠(yuǎn)走在品牌前面。如果一味地去迎合，不但會(huì)迷失方向，也容易精疲力竭。”所以“I Do”在定位的時(shí)候，李厚霖就一直強(qiáng)調(diào)抓住那些不會(huì)變的東西。在快速消費(fèi)、瞬息萬(wàn)變的年代，什么是不變的呢?“我們認(rèn)為是情感，人類最本質(zhì)的情感，愛情、親情、友情等等。”所以“I Do”立志要傳遞“世間最溫暖的情感”。事實(shí)證明，這樣的理念追求不但沒有被善變的消費(fèi)者拋棄，反而持續(xù)深受歡迎。

總結(jié)中國(guó)珠寶消費(fèi)這30年，唯一不變的就是變化。從成本消費(fèi)到品牌消費(fèi)，從成本價(jià)值到個(gè)性價(jià)值，愈演愈烈，愈來(lái)愈細(xì)分。李厚霖相信，隨著這個(gè)市場(chǎng)的不斷發(fā)展與成熟，消費(fèi)需求一定會(huì)更加細(xì)分，每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都將被極致放大。所以，對(duì)新生品牌來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)都有起來(lái)的機(jī)會(huì);對(duì)老品牌來(lái)說(shuō)，永遠(yuǎn)都不能掉以輕心，否則就會(huì)被殺個(gè)措手不及、陷入危機(jī)。而一個(gè)企業(yè)或品牌，要做到長(zhǎng)久的持續(xù)發(fā)展，就要善于在變化中找到自己的方式與定位，以不變應(yīng)萬(wàn)變，變中求勝。