1976年夏天。
位于香港中環(huán)的周大福珠寶行總店和往日一樣窗明幾凈,金碧輝煌。
每天開店前,他都會(huì)來早20分鐘打掃衛(wèi)生。首飾店干凈整潔最重要,他要掃凈店面的每一個(gè)角落,產(chǎn)品展示柜的櫥窗要擦得連一個(gè)指紋都不能有。
上班后,勤快的他為師傅買煙、奉茶、跑腿,很快博得了師傅的喜歡。師傅便教給他接待客戶的技巧、珠寶的基本知識(shí)和日常保養(yǎng)。
下班后,身為小字輩的他被安排睡在倉庫外值班看店。(當(dāng)時(shí),珠寶店還沒有電子監(jiān)控設(shè)備,伙計(jì)們必須輪流值班,看護(hù)這些價(jià)值連城的寶貝。)條件是艱苦的,甚至連睡覺的床都沒有。每次他都要自己動(dòng)手搭張床:把長條椅拼起來,上面鋪上個(gè)墊子。
但,就是在這種特殊的半封閉環(huán)境下,這顆小石子有了充足的時(shí)間,他開始了自修。
每逢夜深人靜時(shí),珠寶鑒定、首飾設(shè)計(jì)、企業(yè)管理成了黃紹基的睡前讀物。第二天上班后,他會(huì)把晚上學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來。在店里沒有顧客的時(shí)候,他將那些價(jià)值連城的珠寶拿出來,在放大鏡下細(xì)細(xì)研究珠寶的特點(diǎn)和結(jié)構(gòu);在顧客盈門的時(shí)候,他會(huì)站在一旁,仔細(xì)傾聽師傅的銷售技巧;到工廠取貨的時(shí)候,他看到了加工首飾的每一個(gè)細(xì)節(jié),他還會(huì)跟工廠的師傅交流,聊一些客人的喜好……
黃紹基迅速成長為一個(gè)從銷售到設(shè)計(jì),從理論知識(shí)到實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都相當(dāng)豐富的能手。他的銷售業(yè)績也開始在公司顯現(xiàn)出來。
直到有一天,老板把黃紹基叫到了樓上的辦公室。