記者：鄭生，你是順德人，又是成功的商界巨子。很想聽你說說順德人的從商之道，也就是我們說的“順德商道”。

　　鄭裕彤：順德人很務(wù)實(shí)，勇于創(chuàng)新，講誠信，好“勤力”。

　　記者：其實(shí)鄭生你就是務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、誠信的表率。你早在十四五歲時(shí)便在周大福做事了，你覺得那時(shí)候的自己是怎樣的？

　　鄭裕彤：那時(shí)我在周大福做學(xué)徒，辛苦是應(yīng)該的，而且我又主動(dòng)又勤力，從不偷懶。

　　記者：據(jù)說你十四五歲時(shí)，已經(jīng)經(jīng)常觀察人家的金鋪，在金鋪的概念上創(chuàng)新，把“四條九”的品質(zhì)管理放到金鋪的經(jīng)營理念中。

　　鄭裕彤：雖然我當(dāng)時(shí)年紀(jì)較輕，但我的野心已很大，我常要求自己一做便要比別人強(qiáng)，要給人印象最深。

　　創(chuàng)新，不是盲目的創(chuàng)新，一定要是腳踏實(shí)地的創(chuàng)新，穩(wěn)步來做才行。一開始做就創(chuàng)新是不對的，要有經(jīng)歷、有經(jīng)驗(yàn)才創(chuàng)新，不是一讀完書出來就創(chuàng)新，創(chuàng)新是要經(jīng)歷很多事情之后才創(chuàng)新的。順德人的創(chuàng)新，也是從當(dāng)年的模仿別人開始的。

　　記者：你認(rèn)為最重要的營商之道是什么？

　　鄭裕彤：做生意也好，做人也好，最重要是誠信，說得出做得到，尤其是對銀行，絕不拖數(shù)。

　　記者：信譽(yù)第一，金飾必然是足金。

　　鄭裕彤：我知道我為人很實(shí)在的，這是我的原則。做我這行一定要講信用。

　　記者：除了誠信，你覺得有哪些什么方面要注意的？

　　鄭裕彤：服務(wù)行業(yè)對客人的態(tài)度尤其重要，做生意顧客至上，客人永遠(yuǎn)是對的，當(dāng)然不能欺騙。

　　記者：和長三角等地相比，有些順德老板會(huì)自嘲“沒文化”，也就是說“順商”的整體文化素質(zhì)比不上江浙等地的老板。你怎么看？

　　鄭裕彤：“文化”的意思，見仁見智了。順德很有文化，順德人也很有文化，順德人的優(yōu)點(diǎn)可多了。我經(jīng)常回順德，順德的發(fā)展很好，經(jīng)濟(jì)很好，國內(nèi)其他地方是以前慢了，現(xiàn)在快起來了，而順德一直是走先的，現(xiàn)在還走得很快。

　　記者：你對“順天厚德，商賈有道”這八個(gè)字怎么看？

　　鄭裕彤：很好啊，順天，就是順其自然了。厚德，德就是品行了。

　　記者：我看過一篇文章，說你的營商26字真言是“守信用、守諾言、勤力勤奮、處事謹(jǐn)慎、飲水思源、不能見利忘義”，這是你為人處世的一種哲學(xué)吧？

　　鄭裕彤：是的。人對你好，你必須要對人更加好。做生意首要是重誠信，不能斤斤計(jì)較，一方面要為自己爭取到最大利益，一方面要給人留有余地，要和別人一同賺錢，達(dá)到長久的合作。