質(zhì)優(yōu)價廉銷售鉆石
BlueNile成功的秘訣其實非常簡單——它的定位清晰明確——它針對的是那些想購買高性價比鉆石婚戒的男性。所以盡管BlueNile的產(chǎn)品線包括鉆石、婚戒以及珠寶等,但是它的主打產(chǎn)品很明確——就是鉆石,占了其銷售業(yè)務(wù)的70%以上。按理說出售鉆石,產(chǎn)品本身沒有什么稀奇的,但是BlueNile的大膽之處就是銷售的完全透明化——鉆石銷售行業(yè)一直是個暴利產(chǎn)業(yè),但是具體有多暴利一般的消費者是不會了解的,BlueNile則把五萬多顆鉆石的詳細(xì)信息和定價情況全部放在了網(wǎng)上,實行透明化銷售,一舉顛覆了這個行業(yè)的“潛規(guī)則”。這一舉動首先便贏得了顧客的好感——我是要賺你的錢,但是我明明白白地賺,不會讓你吃啞巴虧。
價格是人們最為關(guān)心的要素之一,在相當(dāng)大的程度上影響著人們的購買決定。BlueNile之所以敢透明化銷售,一個原因是它的運營成本低于實體專賣店,可以提供給顧客更為優(yōu)惠的價格。由于不用支付租賃實體店址所需的巨額費用、雇用員工的支出也大大減少,BlueNile鉆石類產(chǎn)品的平均價格相比其他實體專賣店大約低20%、最高甚至能低上40%左右,的確能為購買者節(jié)約不少花費。對于那些追求實際的人們來說,用同樣一筆錢購買一枚更大更好的鉆戒,比在專賣店內(nèi)裝腔作勢的鉆石秀要好上無數(shù)倍,而且他們不用擔(dān)心因為自己的衣著或購買一枚不那么昂貴的鉆戒被勢利的店員冷落。
值得一提的是,BlueNile與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商之間建立了良好的合作關(guān)系,能夠以更優(yōu)惠的價格拿到同樣優(yōu)質(zhì)的鉆石,而鉆石商也愿意把他們的裸鉆通過BlueNile的網(wǎng)站獨家銷售。BlueNile的操作模式通常是在顧客下了訂單之后才會向供應(yīng)商調(diào)貨,并且等到整個交易完成時再向供應(yīng)商付款,這一流程更大大降低了BlueNile的成本。
盡管BlueNile的鉆石與同等級的同類產(chǎn)品在價格上相比具有很大優(yōu)勢,但這并不意味著產(chǎn)品品質(zhì)會有所下降。產(chǎn)品是品牌賴以生存的靈魂——深諳這一點的BlueNile在品質(zhì)上下足了工夫。BlueNile從供應(yīng)商處購入的鉆石都經(jīng)過嚴(yán)格挑選、品質(zhì)上佳,每顆鉆石都經(jīng)過獨立的質(zhì)量鑒定與認(rèn)證以確保品質(zhì),保證在顏色、純度以及切割工藝上到達(dá)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),最大限度地消除顧客的后顧之憂。
除了有著品質(zhì)過硬的鉆石,BlueNile的選擇度也非常豐富,無論人們希望購買何種類型的鉆石,他們都能在Blue Nile網(wǎng)站上找到上乘品質(zhì)的樣品。要知道,BlueNile擁有上萬顆尺寸、顏色和形狀各異的裸鉆供顧客挑選。有了鉆石,并不算大功告成,BlueNile還提供多種類型的戒指托架,解除顧客的后顧之憂。