43歲的穆琳琪凱特身材苗條，留著利落的短發，上身穿著香奈兒著名設計師卡爾拉格菲爾德設計的深色時裝夾克，下面是剪裁考究的牛仔褲，腳蹬一雙黑色的香奈兒皮靴，她正在紐約一幢高層辦公樓的豪華會議室里與她的領導團隊開會，為一款即將上市的香水制定戰略。“我們先不要想能把它做多大，”這位香奈兒公司新上任的全球負責人說，“而是應考慮如何讓它保持獨特性。”香奈兒是全球最龐大、同時也是最神秘莫測的奢侈品品牌之一。這句話恰如其分地描述了琪凱特為整個香奈兒品牌制定的戰略。

    琪凱特于2003年加入香奈兒，當時公司正策劃轉型，在此期間，琪凱特步步高升，先是在這家法國公司駐美分公司擔任總裁，今年1月1日，又榮升香奈兒新設立的全球首席執行官一職。對于一位出生于圣路易斯并在GAP公司度過了大部分職業生涯的人來說，這是一段相當不平凡的經歷。琪凱特的目標也很宏偉：她要通過取悅于新一代奢侈品買家，從而帶領這個強大的品牌更上一層樓。為了實現這個目標，她采用了奢侈品零售業罕見的消費者導向型發展策略，并且借鑒了Gap公司的部分經驗。

    “穆琳讓我們從柜臺的另一邊來審視這個品牌，因為她自己就是香奈兒的最終消費者，”香奈兒公司創造性服務部的美國負責人勒內齊默利說。琪凱特已經向世人證明，她能在十足的法式企業文化中得心應手地工作。香奈兒的創意總部仍然位于rue Cambon大街31號，1921年加布里埃爾?香奈兒(Coco是人們對她的昵稱)在這里開設了她的第一家巴黎專營店。現在，琪凱特已經與香奈兒的創意大師配合得天衣無縫，如拉格菲爾德及其法國主人——韋爾泰梅家族(家族中的兩兄弟在公司里擔任著重要職務)。他們避開一切拋頭露面的活動，并且對香奈兒的財務狀況守口如瓶。據分析人士估計，公司的營業額在30億美元以上。琪凱特雖然同意了《商業周刊》對她的首次重要采訪，但拒絕討論關于韋爾泰梅家族的問題。