在出游前,游客一定要選擇具有合法資質的旅行社,要查看旅行社是否具備營業執照以及業務經營許可證,如果是出境游,一定要注意是否有出境游經營權。在簽訂合同時,要認真查看合同內容,完整的合同應包括詳細的吃、住、行、游、購等內容,對于一些易引發糾紛的事項要在合同中明確約定,游客要向旅行社索要發票并保留。購物時,要警惕“老鄉”陷阱,對定價很高的珠寶玉器類貴重物品,購買時要慎重,旅途中遇到超出合同約定范圍的購物活動時,可拒絕參加。消費者投訴熱線是:12315。