2008年，當(dāng)九鉆、鉆石小鳥等在線鉆石銷售企業(yè)接連獲得風(fēng)險(xiǎn)投資之后，珠寶電子商務(wù)的“光明前景”幾乎挑起了所有珠寶商家們的熱情。短短一年時(shí)間，僅珠寶行業(yè)網(wǎng)上商城便由2007年屈指可數(shù)的3、5家發(fā)展成為截至目前不下30家規(guī)模。

一年時(shí)間過去，類似九鉆和鉆石小鳥般迅速紅起來的珠寶網(wǎng)上商城并沒有再出現(xiàn)，深圳不少試水電子商務(wù)的珠寶企業(yè)對記者表示，他們在試運(yùn)營的過程中遇到了經(jīng)驗(yàn)、模式、資源等一系列關(guān)卡，有的企業(yè)甚至表示將暫時(shí)放慢電子商務(wù)進(jìn)程。不過，深圳市愛迪爾珠寶股份有限公司在年初達(dá)成第一單網(wǎng)上生意之后，卻更加堅(jiān)定了電子商務(wù)的信心，并制定出了非常完整的“e”計(jì)劃。

圖為深圳市羅湖區(qū)委書記劉學(xué)強(qiáng)（第二排右一）一行在愛迪爾珠寶董事長蘇日明（第二排右二）指引下，視察愛迪爾珠寶電子商務(wù)網(wǎng)上商城項(xiàng)目。

以現(xiàn)有品牌啟動網(wǎng)上商城

對于始終堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走品牌之路的蘇日明來說，即使是構(gòu)建網(wǎng)上商城，也要充分利用和發(fā)揮愛迪爾的品牌特色。但是，當(dāng)他提出網(wǎng)上商城也統(tǒng)一使用“愛迪爾珠寶”品牌時(shí)，召來核心管理層和加盟商們的一致反對。

單一的品牌形象固然有利于樹立企業(yè)的專業(yè)化形象，節(jié)省傳播費(fèi)用及加速消費(fèi)者對網(wǎng)上商城的認(rèn)知，可對于初涉專業(yè)化網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)營的愛迪爾來說，似乎為網(wǎng)上商城另立品牌更有利于降低企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)。

但蘇日明有意將網(wǎng)上商城打上“愛迪爾特色”的標(biāo)簽。他認(rèn)為，目前林林總總的珠寶網(wǎng)上商城并不能給消費(fèi)者帶來安全的感受，信任危機(jī)是網(wǎng)絡(luò)銷售需要突破的重要瓶頸，作為奢侈品，珠寶的在線銷售更應(yīng)該和消費(fèi)者之間建立起尊貴而信任的體驗(yàn)。“愛迪爾珠寶不會拿自己精心運(yùn)營多年的品牌去跟消費(fèi)者開玩笑，商城用品牌去運(yùn)營是對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對市場負(fù)責(zé)，更是對愛迪爾自己的品牌戰(zhàn)略負(fù)責(zé)。”蘇日明表示。

實(shí)際上，隨著珠寶電子商務(wù)的市場潛力越來越被相關(guān)商家看好，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司的公信力的確成為網(wǎng)上商城是否具有發(fā)展?jié)撃艿闹匾獦?biāo)志。在淘寶、易趣等知名購物網(wǎng)站上，盡管珠寶類產(chǎn)品占了相當(dāng)大的比重，但是，與歐美發(fā)達(dá)國家相比，我國消費(fèi)者對網(wǎng)上購買珠寶的認(rèn)可程度還很低，對鉆石等貴重珠寶的購買尤為謹(jǐn)慎。此外，由于當(dāng)前珠寶電子商務(wù)的確存在證書使用不規(guī)范、缺乏專業(yè)背景、售后服務(wù)缺失、圖物不符等問題，珠寶網(wǎng)絡(luò)銷售的信任度不高尚屬事實(shí)。

沿用“愛迪爾珠寶”品牌，蘇日明認(rèn)為這是公司在進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域時(shí)為消費(fèi)者送上的一顆安神丸。即使消費(fèi)者不太了解鉆石的專業(yè)知識和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，只要他查詢愛迪爾珠寶公司的資料，便知道自己不會上當(dāng)受騙。這是“e”計(jì)劃邁出的關(guān)鍵一步。