在餐飲、服裝等行業(yè)屢創(chuàng)奇跡,一度被中國(guó)珠寶首飾業(yè)界引入并譽(yù)為“21世紀(jì)最成功商業(yè)模式”的“特許加盟”在經(jīng)過(guò)幾年的實(shí)踐后,開始遭到國(guó)內(nèi)多數(shù)珠寶連鎖商的抑制甚至放棄。日前,據(jù)悉,通靈珠寶(TESIRO)、恒信集團(tuán)(HIERSUN)、周大福等多家珠寶連鎖商都放棄或者大力收縮特許加盟體系,專攻直營(yíng)店。
珠寶連鎖商收縮“特許加盟”
“真掃興,本來(lái)想找個(gè)大品牌加盟,誰(shuí)知不少知名大品牌現(xiàn)在不是放棄了加盟業(yè)務(wù),就是提高了門檻嚴(yán)控加盟店數(shù)量。”近日,剛參加完中國(guó)最大的珠寶業(yè)展覽會(huì)——第七屆深圳國(guó)際珠寶展的珠寶經(jīng)銷商謝先生無(wú)奈地向記者表示,他原來(lái)是周大福的特許加盟商,不久前卻被周大福收回了品牌加盟權(quán)。
據(jù)悉,周大福在內(nèi)地的專賣店有450家,直營(yíng)店僅占三分之一的比例,不過(guò),今年以來(lái)周大福的直營(yíng)店比例正在明顯增加。目前,周大福正在全面收縮加盟店戰(zhàn)線,據(jù)聞其已經(jīng)在不少大中城市收回了品牌代理經(jīng)營(yíng)權(quán)。
無(wú)獨(dú)有偶,今年年初,全球最大的國(guó)際鉆石加工貿(mào)易公司——歐陸之星斥資1億美元收購(gòu)江蘇省最大的珠寶零售公司——通靈翠鉆有限公司85%的股權(quán),組建了外資控股公司——通靈珠寶,并在中國(guó)大力發(fā)展歐陸之星旗下的比利時(shí)品牌——TESIRO專賣店。當(dāng)時(shí)歐陸之星曾對(duì)外宣布,將會(huì)在3年之內(nèi)在中國(guó)市場(chǎng)開設(shè)300多家TESIRO專賣店,其中四分之三以上的專賣店將會(huì)是特許加盟店。
然而,時(shí)隔半年情勢(shì)急轉(zhuǎn),近日,通靈珠寶CEO沈東軍向記者透露,通靈珠寶半年來(lái)只發(fā)展了10多家TESIRO特許加盟店,而今后通靈珠寶已不打算再發(fā)展特許加盟店。
而珠寶首飾行業(yè)的“新生面孔”,同樣也選擇了將“特許加盟”拒之門外。日前,恒信集團(tuán)在北京東方廣場(chǎng)推出首個(gè)子品牌—婚戒專賣店,“2年內(nèi),恒信集團(tuán)將會(huì)在北京、上海、杭州等全國(guó)17個(gè)城市發(fā)展300家IDO婚戒專賣店,單店投資額為2000萬(wàn)元左右,計(jì)劃總投資額為60億元。”恒信集團(tuán)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)總監(jiān)韓江鴻向記者介紹,恒信集團(tuán)計(jì)劃開設(shè)的這些專賣店都是直營(yíng)店,目前尚無(wú)發(fā)展特許加盟店的計(jì)劃。
終端控制難度較大
在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中,“連鎖加盟”以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念、成功的模式推動(dòng)了整個(gè)連鎖事業(yè)的發(fā)展。而在珠寶首飾界,一些商家也是很早就引入了這種連鎖模式,為何幾年實(shí)踐下來(lái),餐飲、服裝等行業(yè)做得如火如荼,在珠寶首飾界卻要如此黯淡退出呢?
周大福中國(guó)區(qū)營(yíng)銷管理部的一位負(fù)責(zé)人解釋的原因是,雖然多年來(lái)特許加盟店給周大福在內(nèi)地的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn),但隨著各地良莠不齊的加盟商越來(lái)越多,管理控制難度已經(jīng)越來(lái)越大。不少加盟店推出的貨品和直營(yíng)店不一樣,而且,對(duì)加盟店的零售價(jià)也很難真正控制。
“特許加盟店發(fā)展計(jì)劃的效果并沒(méi)有達(dá)到當(dāng)初的預(yù)期。”沈東軍直言,開設(shè)TESIRO直營(yíng)店,每家店的投資額至少都要上千萬(wàn)元,如果發(fā)展特許加盟店,的確可以實(shí)現(xiàn)“低成本擴(kuò)張”,不過(guò),在實(shí)際操作過(guò)程中,有些加盟商私自亂打折,擾亂了TESIRO的價(jià)格體系;或者有些加盟商銷售其他品牌的“私貨”;有些加盟商在售后服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理等方面也很不規(guī)范。
“諸如此類問(wèn)題很多,這些不合格的加盟商,會(huì)給TESIRO品牌帶來(lái)?yè)p害,所以,雖然放棄掉加盟店發(fā)展計(jì)劃會(huì)使開店速度放緩,但可以走得更穩(wěn)。”沈東軍表示,TESIRO北京首家店剛開業(yè)不久,年底前還會(huì)在上海的南京路和淮海路斥資1億元開設(shè)兩家經(jīng)營(yíng)面積上千平方米的TESIRO門店,隨后,青島店也將開業(yè),這些門店全部為直營(yíng)店。
而IDO婚戒專賣店同樣因許加盟店的終端控制難度較大而無(wú)發(fā)展特許加盟的計(jì)劃。“直營(yíng)店雖然耗資較大,但在管理上有把握”,恒信集團(tuán)韓江鴻也表達(dá)了同樣的看法。
珠寶連鎖加盟存爭(zhēng)議
事實(shí)上,珠寶連鎖商做“特許加盟”在業(yè)界一直是存在爭(zhēng)議的話題。
早在幾年前,珠寶首飾界就有幾十家企業(yè)打出了“特許加盟”大旗,但真正做大做好的沒(méi)有幾家。在1995年,中國(guó)珠寶界就出現(xiàn)了第一批從事加盟事業(yè)的廠商。第一批“盟主們”盡管信心十足,做了很多準(zhǔn)備工作,但加盟商卻只是曇花一現(xiàn),到現(xiàn)在幾乎全軍覆沒(méi)。
業(yè)內(nèi)人士透露,珠寶特許加盟不成功乃事出有因:首先是珠寶市場(chǎng)本身不規(guī)范,法規(guī)不健全,經(jīng)營(yíng)并無(wú)一套嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),這樣加盟雙方出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)沒(méi)有任何保障;其次是珠寶連鎖加盟店成本高,而現(xiàn)在珠寶行業(yè)整體遭遇信任危機(jī),在市場(chǎng)普遍瘋狂打折的情況下,加盟者只能賠本賺吆喝;最后是大多看中珠寶行業(yè)所謂暴利誘惑的加盟者,多為非專業(yè)人士,珠寶專業(yè)知識(shí)不足,這影響了對(duì)珠寶首飾產(chǎn)品的鑒定與評(píng)估。
專家分析,國(guó)內(nèi)珠寶首飾行業(yè)內(nèi)并沒(méi)有真正意義上的大公司,以中小型企業(yè)居多。它們本身就缺乏管理、資金,就更談不上品牌影響、廣告支持,甚至是信貸支持了。目前,此種加盟多是炒作、轉(zhuǎn)借概念,充其量只是變相融資。更有甚者,把加盟變成了非法集資,加盟者交錢倒霉的局面,曾在珠寶界多次出現(xiàn)。
有這樣一個(gè)例子,一家“盟主”承諾在一個(gè)地區(qū)只開一家專賣店。但在開了第一家店(20萬(wàn)元)后,又有第二家找到“盟主”,以高出第一家的價(jià)格(40萬(wàn)元)又開了一家店。但兩家店后來(lái)經(jīng)營(yíng)均出現(xiàn)了困難。經(jīng)了解,一加盟者為了開店,四處集資,并把車給變賣了。在交齊了100%的加盟款后,卻又因?yàn)槌杀靖撸瑳](méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困境。根據(jù)合同,加盟商的貨款要打到“盟主”的賬上,當(dāng)加盟者要求退出時(shí),卻發(fā)現(xiàn)貨款已被公司挪用,最后加盟商陷入了進(jìn)退兩難的局面。
而多數(shù)珠寶“盟主”也坦言,其并不在連鎖加盟上做宣傳推廣,有客戶接觸就談一下,現(xiàn)在連鎖經(jīng)營(yíng)并不是主業(yè)。珠寶首飾行業(yè)講求的是品牌信譽(yù),缺乏專業(yè)的特許加盟商給品牌造成的傷害或許遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其加盟獲得的收益。
專家指出,事實(shí)上,連鎖經(jīng)營(yíng)的形式可以快速提高企業(yè)的品牌實(shí)力,應(yīng)得到大力推廣。作為一個(gè)相對(duì)而言并不成熟的珠寶行業(yè),其放棄或抑制“特許加盟”的現(xiàn)象是其起步時(shí)必然遭遇的問(wèn)題,也許只是“成長(zhǎng)的煩惱”。有實(shí)力的企業(yè)定會(huì)在摸索到足夠的經(jīng)驗(yàn)后,把正規(guī)與實(shí)力重新注入連鎖事業(yè)中。