“從市場營銷的角度來看，商品陳列的優劣，直接影響到顧客的購買欲望。”當記者提出柜臺陳列的話題，曹陽便直截了當地說。

“珠寶作為奢侈品，更應該講究陳列的藝術。”曹陽認為，雖然目前珠寶業內已經開始重視柜臺陳列，卻還是存在一些弊端，藝術性、專業化、個性化觀念淡薄。

藝術性 奢侈品包裝營造情趣體驗

縱觀珠寶類商品的零售終端形象，陳列的美感依然缺乏。很多珠寶店甚至并未將珠寶當成奢侈品進行包裝，而是以地攤貨的形態展現在消費者面前。珠寶貨品堆積如山，以堆著賣的形式顯示商家的實力。對此，曹陽分析，商品的量感不是通過堆砌，讓人滿眼看到的都是一大堆乏善可陳的產品，產生雜亂而沒有任何概念的感覺，而是通過陳列顯得琳瑯滿目，讓消費者一眼便能看到許多新的、美的產品，產生目不暇接、美不勝收的感受。

“對于珠寶消費者而言，當他走進店內，能否清晰準確地感知商品的形象，獲得良好的情趣體驗，很大程度上取決于商品的陳列。”曹陽告訴記者，“消費者有不同的需求，而陳列的目的只有一個，就是把產品賣掉，要做到醒目、美觀、便利、適用。”

然而，中國的許多珠寶企業目前還停留在按照自己的要求去陳列產品的階段。珠寶界的柜臺陳列理論研究尚屬空白，與國外存在著很大的差距。比如，陳列商品的組合概念。一個柜臺珠寶種類繁多，如何讓相互之間組合聯系在一起？展具、展架、柜臺、托盤，乃至燈光的布置、顏色的選擇、柜臺的高低等，如何配合才能形成最好的效果？目前國內的終端柜臺普遍很低，消費者看貨都得低頭，造成營業員與消費者視線的高度不等，消費者必須仰視營業員。這合適嗎？

個性化 品牌特色設計+消費者需求

與此同時，如今的珠寶消費呈現全球化、多樣化的趨勢，中國的區域文化和消費者的個人喜好，也影響著珠寶的銷售。在這一大的消費背景下，陳列必須個性化。個性化是珠寶的名片，有利于塑造品牌。曹陽認為，陳列突出個性風格是必要的，陳列風格應該根據品牌自身的特色設計，同時綜合考慮消費者的需求。

此外，個性化還表現在季節性上。曹陽認為，針對不同時期的產品，展具可以不用變化太大，只需有一組變化，突出季節性就可以。通過個性化的風格，以及單層陳列、直線型陳列、斜坡型陳列、均衡陳列、不均衡陳列等各種方式，在柜臺上體現出節日、消費習慣、風俗習慣的變化。但是，目前珠寶零售終端有的幾年才換一次標簽，企業在設計產品及進行產品陳列的時候，也容易忽略個性風格。

專業化 注重凸顯不同品類產品內涵

曹陽認為，這一系列問題的提出，其實凸顯出一個更大的問題：國內珠寶行業的柜臺陳列離專業化還有多遠？

據曹陽介紹，近期世界黃金協會在推廣“囍福”系列時，就考慮到陳列的因素。“囍福”系列的展示有一整套陳列的計劃，所有的經銷商都按照這個計劃執行。而此前，緣與美的蓮花鉆石在陳列時也十分強調價值的凸顯。這說明，陳列的專業化正在逐漸受到重視，只是目前國內還缺乏可供參考的統一標準。

曹陽認為，從陳列的藝術性講，視覺效果及合理的擺放高度，首先便要使消費者在環視時即能被產品吸引。其次，在陳列的專業化程度上，鉑金推崇尊貴，鉆石代表永恒，彩寶彰顯時尚，翡翠訴諸傳統，黃金強調保值，還有歷史黃金與文化黃金的概念。每一種材質的珠寶，都有其宣揚的內涵。陳列能否展示出珠寶商品的特征，能否將不同種類、不同材質產品的特征和內涵展現出來，是專業化的重要表現方面。歸根結底，陳列是形式，如何讓形式更好地為內容服務，是重中之重。